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滬消保委點評餐飲業“霸王條款” 餐具另收費不合理

發佈時間:2012年07月25日 05:20 | 進入復興論壇 | 來源：東方網 | 手機看視頻

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　　東方網7月24日消息：據《新聞晚報》報道，今天上午，上海市消保委發佈餐飲行業“霸王條款”點評。餐具使用費、餐位費等在外用餐時常見的收費，都被認定為侵犯消費者權益的不合理做法。

　　消費者鄧先生反映，現在很多飯店以安全衛生名義，不提供免費餐具，只有塑料紙包裝的消毒餐具，且要向消費者收取餐具使用費。對此，市消保委表示，飯店向消費者提供免費餐具是餐飲業的交易慣例。飯店經營者的上述做法顯然侵害了消費者的公平交易權，消費者有權拒絕接受這種強制消費的行為。

　　另外，消費者曹先生反映，結賬時發現賬單上有“餐位費9人、18元”，但飯店事先並沒有説過要收餐位費。飯店則表示，每人2元餐位費，這是“規矩”，不需要事先告知。

　　對此，上海市消保委律師志願者、上海市滬中律師事務所副主任董敏華律師指出，《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者依法享有知情權、自主選擇權與公平交易權。飯店經營者在事先未告知或約定的情況下向消費者收取餐位費有違公平、合理原則，既侵害了消費者的自主選擇權，也剝奪了消費者的知情權，更是有強制消費情形。

熱詞：

公平交易權

中華人民共和國消費者權益保護法

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