當下，大眾消費已經進入了名符其實的“卡時代”，很多商家都紛紛推出“預付卡”，涉及美容美發、服裝百貨、健身休閒等各個行業。就在方便消費的同時，問題也接踵而至。本報徵集“霸王條款”的消息發佈後，從讀者電話反映的問題可以看出，預付卡消費也是“霸王條款”的重災區。

　　家住甸柳新區的王女士打來電話向記者抱怨，“我就曾經被預付卡坑過。”她告訴記者自己在2010年國慶的時候，買了某美容院價值2000元的消費卡，消費了三次後，因為被安排長期駐外工作，王女士找到商家想退卡，卻被告知，卡上已經註明“本卡一經售出，不能退卡”，無奈之下，王女士只得把卡送人了。無獨有偶，在省城一傳媒公司做設計的劉女士也遭遇了預付卡的“霸王條款”，“我去年辦理了一家英語培訓機構的課程，花了1000多，但是當時學校也沒説什麼時候用完，我有空就去，可是前天學校通知我卡已經到期了，”劉女士表示學校表示可以給她延期三個月，但是餘額是不能退還的。

　　從本報徵集的線索中，記者也發現，遭遇消費卡霸王條款的消費者不在少數，其中“本卡一經售出，不能退餘額”、“遺失不補”、“最終解釋權歸商家”等條款成為消費者集中反映的問題。

　　昨天，針對“消費卡餘額能否退”，記者採訪了省城多家有預付款項目的商家，得到的答案是一致的“不退還”。其中一健身俱樂部的工作人員表示，“購買卡時已經事先説明規定，得到顧客許可後才給予辦卡的，所以可不退還卡裏餘額。”同樣，一美容院的工作人員認為，“既然你購買了，就證明默許我們‘不退不換’的規定。”該工作人員稱，如果不贊同商家此規定，當時就別購買。

　　隨後，記者撥打了12315，工作人員告訴記者，“這屬於‘霸王條款’。”根據《合同法》和《消費者權益保護法》的相關規定，商家規定過期作廢的行為是經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任，這是限制消費者權利，加重消費者責任的不平等格式合同。發放消費卡的商業機構做出的“過期作廢”的條款是違反有關規定。

　　此外，記者採訪中了解到面對著各種各樣的霸王條款，多數市民表示習以為常。“經常看到一些海報上寫著‘該活動的最終解釋權歸我公司所有’的文字，都習慣了。”市民張先生説。“以前都認為人家是合理的，看了新聞才知道好多規定都是不公平的。” （記者 孔蕾）