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新華網廣州６月１９日專電（記者陳冀）上網可第一時間可查看電費清單，還可對歷史用電情況進行電量電費分析，甚至還可查詢是否存在用電安全隱患……廣東電網公司日前開通網上營業廳和掌上營業廳，只要上網就可直接享受用電服務，廣東居民用電進入網絡時代。
廣東電網公司成為全國電力行業較早推出此項服務的單位。這是繼流動營業廳、２４小時自助服務、９５５９８預約上門、“易通電”等特色服務後，廣東電網公司為客戶提供的更加便捷、高效、優質的又一服務，標誌著廣東電網公司服務體系進一步完善。
據了解，此次廣東電網公司推出的網上營業廳和掌上營業廳可提供的服務包括賬戶服務、電費服務、業務辦理、綜合查詢和服務指南等五大板塊。
據廣東電網公司有關負責人介紹，相比營業網點等實體渠道，電子渠道具有建設成本低、地理覆蓋廣、無時空限制和信息傳播生動快速等優勢，和實體渠道一起，形成了多層次、立體化的服務營銷體系。網上營業廳和掌上營業廳作為電子渠道，是廣東電網公司迎合網絡時代發展，迎合客戶的需求，打造的兩大電子服務渠道。（完）
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