本報威海6月17日訊(記者 李彥慧) 15日,中信銀行威海分行營業部榮獲“中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”揭牌儀式在威海舉行。據悉,“百佳”為中國銀行業協會發起的評選,每四年評一次,是目前最高級別的銀行業服務質量評比。這是威海市金融機構首次獲評最高服務大獎。

　　據介紹,“中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”為中國銀行業協會發起的評選,每四年評一次,是目前最高級別的銀行業服務質量評比。此次中國銀行業文明規範服務百佳示範單位是從全國20余萬個銀行機構中最終評選出100家,山東只有4家銀行獲此榮譽稱號,全國中信銀行系統共有5家分行獲此殊榮。

　　這是威海市金融機構首次獲評最高服務大獎。威海銀監分局副局長楊鴻祥稱,中信銀行威海分行能夠獲此榮譽,説明其在當地的服務走到了金融銀行業的前列,為威海金融銀行業樹立了楷模,樹立了威海金融服務新的標杆、奠定新的起點

　　他認為,伴隨經濟社會的發展、社會文明程度的提高,整個社會對銀行服務的多元化要求越來越多,銀行客戶的期望值也在不斷上升。客戶至上是服務行業的生存法則,也是銀行業永恒的理念。因此,只有文明規範、熱情周到的金融服務才能贏得客戶的信賴,為客戶創造價值,提升銀行業的形象。

　　據了解,2009年──2011年,中信銀行威海分行分別獲“山東省銀行業文明規範服務示範單位”、“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”、“中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”等榮譽稱號,不斷激勵其進一步加強內部管理,創新金融産品,提升服務水平,不斷提升發展的質量和效益。

　　中信銀行威海分行行長於珂介紹,作為威海分行企業文化的精髓,“敢於爭先、勇於創新、善於學習、樂於奉獻”的四種精神得到不斷深入貫徹,是激發員工創造力和成功獲評“百佳”的重要條件。此次創評全國“百佳”,對威海分行全體幹部員工的執行能力和創新能力是一次有益的檢驗,而成功獲評“百佳”,也是威海分行在服務品質建設上走出的重要一步。“今後,我們將在推進‘藍色金融’、‘社區金融’服務戰略和網點轉型中,不斷豐富和完善銀行服務內涵,以更高標準提升網點綜合服務能力,提供一流的金融服務和支持。”