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華夏銀行青島分行積極致力於提高服務品質，以完善的功能、一流的服務為客戶提供優質的金融服務，努力做服務最優、效率最高的銀行，更好地服務於廣大市民，服務於島城經濟發展。
近幾年，華夏銀行青島分行在服務和效率上狠下功夫，從強化服務意識、提高服務素質、規範服務行為入手，全力打造“一流服務”的銀行，打響了“感動服務”的品牌。全面改善了服務軟硬環境，所有網點增設了客戶休息區，營造了良好的服務環境。專心、用心、誠心，華夏銀行把每一次服務過程變成客戶體驗親情和享受超值服務的過程。華夏銀行香港中路支行和城陽支行先後榮獲了“中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”稱號，是目前島城唯一有兩家支行入選過全國“服務百佳”網點的銀行機構。還有3家網點榮獲青島市“文明服務示範單位稱號”，4家榮獲全國 “文明服務示範單位稱號”或“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”稱號。華夏銀行青島分行的優質服務在贏得了客戶的同時，也促進了其自身的發展。近年來，華夏銀行青島分行實現了跨越式發展，業務增速、市場份額均高於系統內和島城銀行同業平均水平，已進入加速發展階段。2011年，該行一般性存款250億元，存量、增量均居島城同類銀行第三位。該行先後榮獲了“山東省文明單位”、“青島服務業企業50強”、中國銀行業十佳“好分行綜合獎”、山東省、青島市“消費者滿意單位”等榮譽，9家支行榮獲青島市、山東省或總行級“青年文明號”稱號牌，較好地實現了經營發展和社會效益的雙豐收。
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