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本報訊 （記者王紹芳 通訊員王威 蘇健）記者從新區公交集團公司獲悉，為全面提升濱海新區公交市場運營服務質量，昨日，該集團所屬62條公交線路公開向社會作出六項服務承諾，並敬請廣大乘客實地監督，一旦發現哪條公交線出現“做不到、做不好”的質量問題，乘客可通過25862000、66231666兩條熱線及時投訴，公交部門會在最短的時間給乘客滿意的答覆。
新區公交集團62條公交線的服務承諾包括：一、落實票價惠民政策，將實行持IC卡乘車九折優惠。在區域內的大型公交場站新增IC卡充值網點。二、新區內4條重要骨幹線實行夏季延時，10條線路加密早、晚高峰行車間隔，縮短乘客等候時間。三、提升車輛的清潔水平，運營車輛整日保持“六凈”，優質線路雨雪後4小時車凈，市民對公交滿意率達95%以上，重大投訴為零。四、加強安全管理，減少一般交通事故，杜絕重、特大責任事故，確保不發生死亡責任事故。五、貫徹新的“公共汽車管理服務標準”，實現518路、503路、107路三條線路服務創優達標。六、建立新區公交集團客服中心，將統一客服熱線968866受理乘客諮詢。
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