鶴崗興山區人民法院堅持把維護廣大消費者合法權益作為一項“民心工程”，適時實施五項措施，切實把消費者合法權益司法保護工作落到實處，收到良好社會效果。

　　一是建立“訴調對接”機制。成立以法院為中心，包括工商局、消費者協會等部門組成的社會矛盾糾紛調解工作小組，通過聯動的方式具體負責消費維權案件的訴調對接工作;對於有重大影響、疑難複雜、矛盾易激化的消費維權案件，在審理前首先委託消費者協會進行調解，或邀請其協助調解，有效提高了案件調解成功率。

　　二是開闢“綠色訴訟”通道。開通涉及消費者維權案件訴訟“綠色通道”。有效實施司法便民措施，優先審理涉及消費者生命權、健康權糾紛的案件，快立、快審、快結、快執;開便民服務之門，對身患疾病、行走不便或交通不便的當事人實行上門立案、就地開庭、就地審理，最大限度地減輕當事人訴累。

　　三是積極開展司法救助。在認真落實上級相關規定的基礎上，結合本院工作實際，從立案、審理、執行三個環節入手，不斷拓寬司法救助渠道，規定凡屬於經濟確有困難的消費者當事人，只要符合減、免、緩交訴訟費條件的，依法予以批准。

　　四是嚴懲刑事犯罪。將嚴厲打擊嚴重侵害消費者合法權益的刑事犯罪作為一項長期的戰略性任務，始終保持嚴打的高壓態勢。依法嚴厲打擊制假販假等危害經濟秩序、侵害消費者權益的犯罪，重點打擊假冒商標、非法生産、銷售不合格産品致人損害等情節嚴重的刑事犯罪。

　　五是加大宣傳力度。定期開展以“保護消費者合法權益，維護社會經濟秩序，促進市場經濟健康發展”為主題的宣傳活動，通過發放宣傳資料、現場釋疑等形式，積極宣傳《消費者權益保護法》，教育廣大群眾樹立維權意識，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。