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維修熱線招來"李鬼" 消費者應通過官網找服務電話

發佈時間:2012年06月05日 05:34 | 進入復興論壇 | 來源：東方網 | 手機看視頻

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　　東方網6月5日消息：撥打説明書上提供的維修電話竟招來了“李鬼”，市民金女士為此鬱悶不已。她致電本報114新聞熱線反映，家中的夏普冰箱突然罷工，自己翻出10年前的説明書查到維修點電話，誰知上門的維修人員不僅沒有佩戴工作證而且胡亂開價，收了錢也不開發票。記者致電夏普公司，發現金女士所找的維修點現在已不是夏普的授權維修網點。由於維修點搬遷、調整等情況，不少説明書上的維修網點信息經過一段時間後便會發生變化。業內人士提醒，消費者最好通過家電企業的官方網站找到服務電話，或者直接致電廠家諮詢最新維修網點信息。

　　“正規企業登出掉的電話被不法分子‘復活’是最難防的，消費者很容易上當受騙。”索尼中國一名專職負責售後維修的工作人員説。有些授權特約維修網點由於場地搬遷等原因，也會變更地址和電話。這就導致説明書上的維修網點信息經過幾年甚至一兩年後，就已經發生變化了。

　　“其實不管信息如何變更，官方網站的信息一定是更新最快，而且最準確的。”夏普中國的熱線服務人員表示，官網上一般都會有售後維修網點信息。

熱詞：

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