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平安首設門店仲裁處

發佈時間:2012年05月23日 10:25 | 進入復興論壇 | 來源：錢江晚報 | 手機看視頻

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　　最近，杭州仲裁委員會在平安産險浙江分公司黃姑山路門店正式開設仲裁受理處，這是浙江地區首家保險機構在公司內設置仲裁處，在營業門店為客戶提供一站式人傷專業調解服務，為客戶免去來回奔波之苦和後顧之憂。

　　據了解，以往涉及人傷事故的仲裁，基本上是在交管部門設立的辦公室進行調解，一次事故需要經常往返仲裁機構和保險公司，客戶費時費力，並且調解效率低，結案週期也被拉長。今年4月底，浙江平安産險邀請杭州仲裁委員會在黃姑山路門店試行調解，目前已累計受理調解案件10多起，涉及金額100多萬元。另據了解，平安産險計劃在浙江各地級市建立門店調解室。

　　目前，平安産險在浙江各個地級市均已經建立了職場調解室，事故雙方隨時可以來平安門店進行事故賠償調解。此外，分佈在全省各地交警大隊、法院、仲裁機構和人民調解委員會的“平安外部調解點”，通過每週不少於一次的“平安調解日”，為客戶提供人傷案件的陪同調解，甚至為已經走上法律程序的訴訟案件提供訴訟調解服務。今年累計至4月份，浙江平安産險參與調解的人傷案件近2000件，調解金額近2500萬元，人傷調解服務讓客戶和三者都覺滿意。

　　王珊珊錢冰冰

熱詞：

仲裁委員會

人民調解委員會

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