東方網5月17日消息：據《新聞晚報》報道，85C麵包房松江人民北路門店的工作人員對珍珠奶茶偷工減料，被投訴後居然把個人的情緒發泄到顧客身上。讀者錢小姐對此向松江稅務部門進行了舉報，同時也向本報讀者熱線進行了投訴。

　　據錢小姐介紹，本月12日傍晚途經松江區人民路100號的85C麵包房，她就進店購買了一杯紅豆珍珠奶茶和一塊蛋糕，飲用了該奶茶後卻發現紅豆生硬咬不動，杯中也沒有珍珠，隨即就找值班負責人交涉，但交涉過程中這名負責人態度生硬，雙方發生了爭吵。錢小姐提出開具發票，要憑發票到有關部門投訴這種偷工減料的質量問題。而這名值班負責人卻揚言，“我就是不開發票，我大不了就不幹了，你要投訴你去投訴好了！”

　　無奈之下，錢小姐憋著一肚子悶氣離開了85C門店，當晚向松江區稅務部門舉報此事，稅務人員受理了此事，表示將對此進行查處，並確認，按照發票管理辦法規定，消費者消費後，商家就要提供發票。

　　錢小姐又接到了85C松江人民北路門店店長的電話，店長表示，錢小姐反映情況屬實，由於這名值班經理新上任，對店裏的管理不了解，店長願意補開發票，也願意退回奶茶的錢。但錢小姐認為，門店必須給出説法，規範經營、改善服務。

　　對此，本報讀者熱線與85C麵包房的管理公司“津味（上海）餐飲管理有限公司”取得了聯絡，該公司公關部門的負責人當即與錢小姐進行了溝通，表示歉意，稱可以安排相關人員登門拜訪，也可到附近門店進一步妥善處理此事。該公司公關部負責人表示：由於員工個人情緒使産品偷工減料，並與顧客産生口角，造成不良影響，公司將對此作出嚴厲處罰，同時會積極配合稅務部門的處理。也將加強管理，加強員工的培訓。

　　昨天下午，本報讀者熱線接到松江區稅務局信訪部門給予的反饋：松江區稅務局接報後高度重視，稽查人員已到該店進行了了解。該門店的管理企業稅務是登記在靜安區，門店是一個分支機構，發票也是由靜安區稅務部門供應的，松江稅務部門將經過一定程序和手續將相關材料轉交靜安區稅務局處理。