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天津被北方網訊：超市、快餐店、理髮店、家電維修店等36個網點分佈在10個社區，凡需要幫助的困難人群只需按緊急呼叫，120秒內就可通知親屬，15分鐘就有專人幫您上門服務。截至目前，新港助老呼叫系統已派發130余個。
為了更快地幫助居民解決問題，新港街從開闢助老呼叫系統以來，專門和社區周圍的商戶簽訂了《生活服務平臺加盟協議書》。根據條款，所有涉及的商戶每趟派送只能額外收取2元的配送費，且每個商戶需在居民呼叫15分鐘內進行答覆，新港街工作人員還會在服務之後進行跟蹤回訪，新港街工作人員説：“如果商家連續出現3次差評，那麼他就沒有資格加盟進來。”據了解，現在已經有36個便民網點加盟，馬上還將進行第二輪加盟談判。
目前，新港共有三類人群享受助老呼叫系統，即85歲以上獨居老人，80歲以上空巢和獨居老人，60歲以上肢體殘疾老人，主要是提供餐飲配送、家電維修、理髮、心理慰藉、政策諮詢這五大類的內容，負責線路維護的神通公司工作人員説：“現在一般就中午的時候呼叫次數挺多的，如果我們接線員沒有接到線路，系統會在120秒內自動發送到親屬的手機上，這就確保了呼叫的及時性。”
新港轄區目前共有8000余名60歲以上的老年人，未來還將陸續低償、有償擴大助老呼叫系統的安裝範圍，重點為高齡、獨居、空巢家庭以及生活自理有困難的老年群體服務。
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