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保險公司車險特色服務點擊

發佈時間:2012年05月09日 09:40 | 進入復興論壇 | 來源:惠州日報 | 手機看視頻


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  車險市場蛋糕迅速做大,各保險機構車險業務迅猛增長。目前,在惠州從事車險業務的保險機構共有17家,他們各有什麼特色呢?記者走訪了其中部分保險機構。

  人保財險

  故障車輛免費救援服務——— 撥打公司救援服務專線電話95518-9享受免費救援服務。

  1小時速遞理賠服務———對於電、網銷客戶不涉及人傷、物損的車輛損失賠案,損失金額在10000元以下(含),1小時內完成單證收集、理算、核賠工作並提供免費上門收取索賠資料服務。

  人傷案件無憂服務——— 對於電、網銷客戶涉及人傷的案件,提供全程電話諮詢服務。

  平安保險

  快——— 在全行業內首次改變傳統理賠流程,實行“先賠付,再修車”。

  易——— 首次推出人傷案件省心調解服務,變被動的經濟補償,為提前介入的主動服務。

  免——— 不出險,也能享受優質服務;涵蓋大部分常見車輛故障,一個電話就搞定!

  陽光保險

  “三個一”服務———業內最早做到了車險理賠現場“三個一”,即一瓶水、一張報紙、一件大衣(或一把雨傘),于細節中體現對客戶的關愛。

  “閃賠”———2011年首創“閃賠”概念,“實行陽光‘e車險’客戶,專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報案24小時內賠付的承諾。

  天安保險

  “一紙快賠”———出臺“一紙快賠”管理辦法並在全國轄內所有分公司實施,只要客戶撥打一個電話、手書一個簽字、留下一個賬號,就能夠在一個工作日拿到賠款。

  都邦保險

  “大服務”理念———都邦保險倡導的“上級為下級服務”、“後線為前線服務”、“全員為客戶服務”的“大服務”理念及都邦員工誠信服務客戶的多項舉措,受到外界好評。

  天平保險

  個性化車險産品——— 適用於車碰車具有優秀駕駛技術的人員的“車碰車”車輛損失險;車輛損失綜合險可自由選擇自燃和涉水兩個保險責任;適用於對保障有較高要求的顧客的車輛損失一切險。

  中銀保險

  銀保特色———中銀保險有限公司作為中國銀行全資附屬的全國性財産保險公司,銀保合作十分融洽,如今年中行攜手中銀保險公司聯合開展“中國銀行信用卡汽車保險分期”業務等。本報記者韓樹峰

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