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長安4S店維修點將送修車倒手修車鋪

發佈時間:2012年05月09日 03:05 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  “要是去路邊修,我自己送去就行了,還用麻煩你們轉一次手?”車主張先生發現自己送去長安4S店維修點噴漆的車,卻被轉手給一家路邊汽配店。對此,4S店維修點表示,因為店內沒有噴漆能力,因此才找到修車鋪進行業務合作。

  送修車開進路邊修車鋪

  張先生的長安金牛星麵包車日前不慎發生剮蹭事故,5月1日,他將車開到位於朝陽北路的長安汽車4S店維修點內進行噴漆。填完幾張單子後,工作人員開著張先生的車出了店門。“當時我就覺得奇怪。”5月4日去取車時,張先生發現噴過漆的地方有明顯凸起,並不平整,於是要求店方返工。原本雙方約定昨天取車,但張先生長了個心眼提前一天去店內查看,竟然發現自己的車不在店內。

  經過追問,店內的員工承認張先生的車被送去附近的一家汽配店維修。在張先生的要求下,工作人員帶著張先生來到3公里外一家名為“老侯汽配”的街邊修車鋪。在這裡,張先生看到了自己的車露天停放在路邊,車身上依然遺留有一些斑點。

  “我這車去年11月份才買的,一直挺在意的。所以即使4S店維修點的維修價格比街邊舖子略高,我也還是選擇去維修點修,誰知道他們轉手就把車開到路邊攤來了。等於我現在花4S店的價格,享受路邊攤的服務。”張先生氣憤地説。

  修車鋪簽協議代理業務

  昨日下午,記者跟隨張先生來到這家位於石各莊橋附近的“老侯汽配”,張先生的車仍停在該店門口。這裡是一條僅容兩輛車的小路,路邊遍佈汽配小店。

  記者看到,車身左側上有幾處拇指大小的斑點,較之車身整體顏色顯得略淺。“讓他們修完弄得斑斑點點的,真不如不修。”張先生心疼地説。

  面對張先生的詢問,汽配店的老闆不以為然地表示,其3年前就已經同朝陽北路長安4S店簽訂協議,負責4S店的噴漆拋光業務。“我幹了3年多了都挺好的,你還是第一個從4S店找上門來的。”老闆説,“噴漆之後有飛絮粘在車身上才造成先前的凸起,經過拋光就沒事了。”

  面對張先生提出的為何不在無塵車間操作的質疑,老闆聽完笑著説:“無塵車間?我把門一關,在裏頭噴漆,這是不是無塵?只有那種特別正規的大店才有無塵車間。”

  維修點自稱無噴漆能力

  隨後,記者隨同張先生一起回到4S店。這是坐落在朝陽北路旁的兩間簡易房,該店正面十余米長的墻上挂著一排招牌,上寫著長安4S全國連鎖服務店。

  4S店的店長白先生表示,因為店內規模較小,所以沒有設立噴漆車間,“我們的噴漆業務都是由“老侯汽配”負責。”張先生質問,為何不在接到送修車輛時告知車輛不在4S店維修,白店長則回應稱:“也沒有顧客問起來過,我們也就沒主動説。”

  張先生告訴記者,他曾將此事反映給長安汽車總公司,隨後接到北京4S總店客服人員的電話,表示原定1400元的維修費可降為1000元。“我都打聽過了,他們在街邊上那家店修只要600元錢,降價之後他們還凈賺400元。”張先生表示,他拒絕該方案,如調解不成,將通過法律途徑解決。(線索:張先生記者 何欣 實習生 劉利娜)

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