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消費者郝女士通過某房産仲介購買二手房，條件滿意後交付定金3000元，但後來賣方後悔不想出售，交易中止。郝女士要求退還定金時，房産仲介以定金已交賣方為由拒不退還，在消協的多次調解下，歷經二個多月，郝女士終於將定金拿到手。
前不久，郝女士為兒子結婚到處看房，最終看上了位於開發區某小區的一處二手房。當時，通過仲介公司雙方達成協定，郝女士向仲介公司支付3000元定金，但不久賣方反悔，不願出售。仲介公司隨即通知了郝女士，當時她認為既然買賣不成了，退還定金應該是理所當然的，可當她到仲介公司取錢時，卻被告知定金已交給了賣方，公司不能退，要退的話必須去找賣方。郝女士多次索要無果，投訴到消協。
郝女士認為既然買不成房子，退定金不是天經地義的嗎？可仲介公司卻拿出雙方簽字的房屋買賣確認書，其中有一條規定“如甲方在簽訂本確認書後反悔不出售上述房屋，而乙方已支付購房定金給甲方，則應雙倍返還定金給乙方”，認為是賣方違約，是賣方的問題，與仲介公司沒有關係，拒不退還。
對此，消協要求仲介公司提供賣方收取定金的收據，而仲介公司始終未能提交。消協根據《山東省消費者權益保護條例》規定，要求仲介公司必須退還全部定金。分享到：
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