商務部啟動2012年商貿服務業優質服務活動_新聞臺

　　圖為2012年商貿服務業優質服務活動啟動儀式現場。中國經濟網李晶晶/攝

　　中國經濟網北京5月2日訊（記者李晶晶）今天上午，由商務部發起，中國商業聯合會組織實施的2012年商貿服務業優質服務活動在北京正式拉開帷幕。將組織全國餐飲、住宿、沐浴、洗染等商貿服務領域從業人員開展各項主題活動，提高商貿服務領域的服務水平和人員的業務素質。

　　本次活動於5月啟動，在全年組織實施。活動圍繞“奉獻優質服務、爭創先進典型”為主題，涉及到全國餐飲、住宿、沐浴、洗染、美容美發、家庭服務、人像攝影和家電服務維修業等商貿服務領域的從業人員。各個行業協會將會根據自身的特點和實際，開展亮牌上崗、職業技能比賽、服務技能交流、與消費者互動、宣傳企業優質服務和典型事跡等主題活動。全年舉辦的優質服務項目接近30個。

　　商務部副部長姜增偉在啟動儀式上講話時表示，商務部發起的優質服務活動，目的在於促進商貿服務行業適應國內外服務業發展的新趨勢，全面提高服務水平，營造“為民服務，創先爭優”的良好氛圍，實現我國商貿服務業又好又快的發展。因此，一定要充分認識優質服務在商貿服務業的重要性。

　　中國商業聯合會會長張志剛在致辭中指出，商貿服務企業與廣大人民的日常生活密切相關，其服務質量的優劣，直接關係到廣大消費者的生活質量和身心健康，關係到我國商貿服務業持續健康發展，也關係到商貿服務業職工隊伍綜合素質的提高。他希望能培養出一大批優質服務的領軍企業和領軍人物，涌現出一大批優質服務的品牌單店、品牌櫃組和個人，為擴大內需、促進消費做出積極貢獻。

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