漫畫楊仕成

　　市民花2028元快遞名酒卻損壞三瓶，損失逾萬，快遞公司以未保價為由，只肯賠數百元

　　8成網友表示聽過或遇見過快遞出差錯，6成網友表示貴重物品不會選擇快遞

　　因為擔心出現差錯，很多新手快遞員不敢接收快遞貴重物品

　　不久前，成都市民李先生快遞一批名酒到鄭州，不料3瓶酒在快遞過程中被打碎，損失過萬。近來，不少網友吐槽，貴重物品在快遞過程中遭遇“不幸”，快遞iphone“變”磚

　　頭、鑽戒在快遞途中丟失……這讓許多欲快遞貴重物品的網友，不免提心吊膽。華西都市報記者採訪發現，貴重物品快遞，不僅讓市民擔心，快遞員也有了“心理陰影”。

　　鬱悶：18件名酒被打爛3瓶

　　上月，成都市民李先生通過成都某快遞公司，花2028元運費空運一批價值40多萬元的名酒到鄭州。2天后，李先生收到了快遞公司的反饋傳真：實收18件，其中3瓶破損。他要求賠償卻遭到拒絕，“説我的貨物沒有保價，不承擔賠償。”李先生很是鬱悶，“這3瓶酒共價值1萬多元。”

　　價值28萬餘元的珠寶

　　包裹丟失，iPhone4S快遞變磚頭……近年來，快遞貴重物品“扯拐”的事情頻頻見諸報端。本報與華西都市網、騰訊大成網聯合發起了名為《貴重物品你敢快遞嗎？》的網絡調查。在參與調查的數百名網友中，近8成網友表示聽過或遇見過快遞物品出差錯的情況，6成網友表示貴重物品不會選擇快遞。“還不是擔心東西損壞或者丟失。”華西都市網網友“草莓@”説。

　　擔心：新手快遞員直言不敢接

　　貴重物品快遞頻遭損失，也讓快遞員們很擔心。記者向幾個快遞員諮詢時，對於貴重物品，他們都謹慎許多，還有快遞員直接拒絕。入行僅幾個月的快遞員小王，從不接單超過2千元的貨物。“就是擔心出了問題扯皮。”

　　記者發現，針對貴重物品，不少快遞公司都制定了嚴格的流程。上海某快運公司郭姓經理介紹，“在接單的過程中實行安全監控、設定車輛衛星監控及網絡監察制度等。”但即便這樣，運送幾百上千公里，貨物也難免會出現問題。

　　建議：貴重物品別忘了保價”

　　“在快遞貴重物品時，不要忘了保價。”一快遞公司負責人説，保價金額的上限多為不超過貨物本身的價值，有的則明確規定了最高保價金額。快遞公司一般都有合作的保險公司，保價貨物獲賠不會有後顧之憂。

　　四川省快遞協會原秘書長沈城華建議，顧客首先要選擇正規的快遞公司，寄送貴重物品最好保價，其次收到貨物後要先檢查包裝是否完好，發現包裝有破損，就要在第三方在場的情況下，再打開包裝。此外，網購物品的顧客，一定要選擇誠信度高的商家。

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　　5月1日起先驗貨再簽單

　　昨日起實施的《快遞服務》國家標準規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。

　　對於代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行産品功能測試。這一規定意味著，快遞公司將無權要求消費者“先簽字後驗貨”。華西都市報記者黃越曾怡