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快遞投訴連續三月減少 快遞服務質量有好轉苗頭

發佈時間:2012年04月28日 15:16 | 進入復興論壇 | 來源：中新網 | 手機看視頻


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　　昨天，國家郵政局公佈的信息顯示，3月消費者對快遞的投訴9663件，比上月下降6.1%。這已是自去年12月來連續第三個月下降，反映了快遞業服務質量有好轉苗頭。

　　信息顯示，3月的投訴中，延誤仍是大頭，佔40.8%；其次是投遞服務問題、快件丟失等問題。此外，因對郵政管理部門轉辦的投訴未能按規定時限回復，中國郵政、EMS、宅急送等被點名批評。 (記者張艷)

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