洗衣機在家庭生活中必不可少，時下全自動洗衣機已日益成為家庭中必備家用電器，它不僅節省了日常生活中洗衣服的繁瑣，只需將衣物和洗衣粉放進洗衣機，再將電源插上，水放上，過了三四十分鐘之後就可以直接拿到乾淨的衣物，非常方便。不過，消費者在使用的過程中仍會遇到一些麻煩。最近，記者接到了一些消費者投訴，反映在使用小天鵝洗衣機出現的問題。

　　維修遇麻煩漏電存隱患

正在檢測電壓

　　河南焦作的桂先生在2011年7月在五星電器買了一台小天鵝tg60-1201lps型滾筒洗衣機，在今年3月份的時候開始出現漏電情況。隨即他撥打了客服電話，當地售後的工作人員讓他接好地線，找個電工看一下。桂先生確認沒有問題，之後又打給售後，但又一次被告知是地線的問題。桂先生再次聯絡售後人員，終於工作人員上門維修，最後查出來是電機漏電，且漏電達到115伏。因為工作人員沒有電機配件，售後人員告訴桂先生説是要等3天，可一連5天之後，桂先生連個電話也沒有接到，等到售後人員上門時，卻拿了個滿身傷痕的“新電機”，結果在換好之後，電腦板的屏幕又壞了，本來是維修的，結果變得雪上加霜。隨後，桂先生又進行等待，售後工作人員拿了個新電機上門來換，雖説是新電機，但桂先生看到上邊的生産日期是2010年的，而洗衣機是2011年才買的，這讓桂先生覺得很疑惑。反復十幾天，為了這個電機的問題，桂先生也沒少折騰，當地的售後態度也令他感到不滿。