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來賓創文明城市邀市民監督 開通熱線電話

發佈時間:2012年04月28日 08:36 | 進入復興論壇 | 來源:廣西新聞網-廣西日報 | 手機看視頻


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  來賓訊(記者陳坤 實習生閉媛媛)4月23日,來賓市創建自治區文明城市指揮部辦公室(創城辦)的創城監督熱線接到一條舉報:西一路新華書店門口每天17:30開始就有人擺炒螺攤,嚴重影響了書店的正常營運,其留下的油污造成交通不便,希望相關部門及時處理。

  次日,創城辦協調媒體及時對此事進行曝光,並向主管部門發出文明通知單,督促及時調查處理。為發揮社會監督的作用,曝光和整治不文明行為和現象,提高城市文明程度,該市自去年12月1日起開通監督熱線,受理群眾投訴,傾聽群眾意見,反映不文明行為,反饋整治情況,並通過當地主流媒體向社會公佈。

  據統計,監督熱線開通4個多月來,接到市民來電20多個,主要反映城區亂倒垃圾、亂擺亂賣、無證經營等不文明現象。針對市民反映的振林路亂擺攤、亂扔垃圾等問題,創城辦多次召集該市綜合執法局、工商局、興賓區政府辦、興賓區住建局、興賓區市場服務中心等相關部門召開專題會議,&&各有關部門採取摸底調查、現場調處、巡查回訪等形式,有效地處置了相關問題。由於及時受理群眾投訴,有效解決群眾反映的熱點難點問題,市民對監督熱線的服務質量和投訴辦理水平滿意率達100%。

熱詞:

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