| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
發佈時間:2011年02月10日 03:02 | 進入復興論壇 | 來源：京華時報
本報訊（記者張艷）昨天，國家郵政局公佈春節期間郵政行業消費者申訴受理情況，延誤成為快遞遭投訴的第一大問題，並且遠比平時嚴重，佔到投訴總量的近九成。
據悉，春節期間大量快遞公司停止收件，即便還在營業的快遞公司也因部分員工回家過年，所以延誤就成了不可避免的問題。
昨天，國家郵政局公佈，2月2日至8日，共受理消費者申訴497件。其中，反映郵政服務問題的47件，反映快遞業務問題的450件。
在450件快遞業務問題申訴中，反映快件延誤的392件，佔87.1%，而據了解，平常快遞延誤也是快遞業務受投訴的最大的問題，但比例沒有這麼高。譬如去年12月，反映快件延誤的申訴佔比53.4%。
此外，消費者投訴快件還包括快件丟失短少、服務態度不好和快件損毀、違規收費以及其他問題。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
