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民生三問:航班延誤險,轉移了誰的風險?

發佈時間:2012年04月18日 06:09 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  旅客購買保險,遇上飛機晚點,

  可以獲得賠償航班延誤險,轉移了誰的風險?

  【新聞背景】

  最近一段時間,接連幾起乘客“攔機維權”事件,讓人們再次把目光聚向航班延誤問題。

  4月1日,春秋航空公司與大眾保險公司聯合推出航班延誤保險,並在春秋航空網站直銷。

  商業保險能否有效解決航班延誤糾紛?航空公司是否會憑此推諉賠償責任?人們對此有不少疑問。

  一問:保費由誰來掏?

  據大眾保險公司網站介紹,旅客在春秋航空網站訂票時,可以自主選購20元一份的航班延誤補償保險。不論是天氣原因、機械故障,還是流量控制,只要不是客人自身的原因,起飛延誤超過3小時,就能獲得最高400元的賠償。航班取消,即可獲得300元賠償。

  春秋航空售票人員表示,該險種只對該公司乘客出售,並不面向所有乘客。據介紹,一旦航班發生延誤將自動啟動理賠程序,最快可在2個工作日內理賠完畢,款項可以直接付至旅客提供的賬戶。

  據了解,該理賠業務上線後,購買旅客已超過1.2萬人次,截至4月11日晚,承保方已向144名旅客支付理賠金。大眾保險公司表示,將按航班時刻表起飛時間認定航班是否延誤,由於乘客自身原因導致的航班取消或延誤不能獲賠。  

  “很明顯,航班延誤險由乘客購買。該保險屬於意外險,是乘客為自己因航班延誤這一意外可能造成的損失而投保。”首都經貿大學保險係教授庹國柱指出,以往許多保險公司出售的旅行意外險中就包含航班延誤賠償責任。近年來航班延誤發生較為普遍,因而保險公司看準了這一市場推出這一險種。

  “有了這個保險,能一定程度上減少乘客的經濟損失、緩解乘客面對航班延誤的焦慮情緒。”保監會財産保險監管部産品處處長曹海菁認為,監管部門鼓勵這樣的産品創新。

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