本報濱州訊　3月10日,濱州某醫院,一位55歲女性患者,做“碘海醇”藥物試驗時因出現過敏搶救無效死亡。患者家屬組織了50多人到醫院討説法。濱州市醫患糾紛人民調解委員會聞訊,一方面安撫死者家屬,另一方面與醫院溝通,勸其給予適當補償15萬元,半天就達成了調解協議。

　　調解能夠儘快達成,得益於醫患雙方對濱州醫患調委會的信任。

　　濱州市近三年醫患糾紛數量增多、處置難度增大,影響了社會治安和穩定。2011年11月19日,濱州市醫患糾紛人民調解委員會和醫患糾紛調處中心揭牌成立,並從公安、司法、信訪、衛生、教育等部門選聘了5位德高望重的老同志負責調處工作,同時建立醫學評定和法律諮詢兩個專家庫,按照公開透明、公平公正、規範依法的調解宗旨,獨立開展第三方調解,並實行免費諮詢、免費受理、免費調解。自2012年開始,濱州將市醫患糾紛人民調解工作經費正式列入年度財政預算,每年40萬元；聘任人員補助按每月2500元發放,其餘補助按績效經考核後發放。

　　因為工作人員全部由政府聘用,經費由政府負擔,醫患調委會作為第三方獨立運行,公平公正,由此贏得了醫患雙方的認可。

　　醫調會剛成立就接手了一起長達一年未解決的糾紛。某專科醫院,在接生過程中誤傷嬰兒面部造成2cm的疤痕。為此,嬰兒家長提出鉅額賠償或到國外給嬰兒美容的要求。調解員請兩位美容專家一起到百里之外的患者家裏去做傷情認定和解釋工作,經過數十次調解,患者家長對調解員的真情和專家意見比較認同,最終與醫院達成和解,獲賠2.6萬元。

　　“有醫患糾紛,找人民調解”,醫患糾紛第三方調處機構創造了一個柔性的調解空間,在醫患之間建立起了一個雙向溝通的橋梁。截至今年3月,市醫調會已受理醫療糾紛7起,其中達成調解協議6起,進入司法程序1起,接受諮詢24起。