央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

化“危”為“機”:傲來網絡開創危機公關新模式

發佈時間:2012年04月05日 21:34 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  隨著Web2.0時代的到來,每一個人也都掌握了信息的主動權。網絡的傳播的高速性、可無限複製性在web2.0的時代下非常顯著,對於品牌推廣來説,這一特點有利有弊,網絡可以為企業帶來更多便利,但對於品牌聲譽維護來説,也埋下了很大的隱患。

  傲來網絡(AOLY.NET)認為:互聯網危機事件的源頭一般為兩類,媒體傳播和草根傳播。媒體傳播,相對於正面新聞,負面報道更容易引起網友的點擊與關注。一旦一家媒體特別是權重媒體刊登了一篇負面資訊,將迅速引起其他眾多媒體的轉載。而對於草根傳播來説,情況更為嚴峻。絕大多數的危機事件的源頭都來源於草根,來源於公開型的社會化網站,比如博客、論壇、社區、SNS、微博、問答等。在Web2.0這個互動為主的時代,每一個網民都可以在網絡上發佈自己的言論,每一個網民都恰如一個小型媒體,每個人都可以按照自己的想法肆意對企業品牌産品或人物發表自己的觀點,而正是這種全面開放式的輿論自由時代的到來,使得每一位網民都可能成為企業品牌的潛在殺手。

  傳統的危機公關,針對性的進行危機事件處理。而對於互聯網危機公關來説,簡單見招拆招,很難反應過來,已經不再有效。而常規的互聯網危機解決方式都是以刪除為主,殊不知互聯網的特性使刪不勝刪,這種處理方式只是治標不治本,根本達不到維護企業品牌聲譽的核心目的。那麼,互聯網危機究竟該怎麼解決呢?

  專注于企業品牌網絡聲譽維護的傲來網絡(AOLY.NET),經過潛心的調研、分析、並結合品牌諮詢、公關、媒體、搜索、技術等多重渠道力量,形成一整套完善、科學的危機管理解決方案-360立體環保式危機管理體系,能夠為企業建立互聯網危機預警機制以及預控措施,針對危機的處理也有多種相應有效的方法,並且互聯網危機解決方案與網絡品牌推廣還能夠相輔相成,結合實施,事半功倍。

  根據互聯網危機的特點,傲來網絡從幫助企業建立危機反應管理機制開始入手,借助網絡輿情監控系統,實時監控全網絡(10萬以上網址數據庫),特別設置了多達上百個自由設定的分鐘級監控重點網站,讓企業能夠及時發現負面事件的星火源頭,迅速處理,平息事件,以免造成輿論危機。

  傲來網絡(www.aoly.net)創造性的提出了搜索引擎預控壓制方案,利用搜索優化SEO技術,對企業品牌關鍵詞進行梳理預控,推送正面的營銷信息到搜索結果,壓制不同、失實、無效的垃圾信息,使用戶在搜索企業關鍵詞時,引導網民對企業的良好、正面形象認知,掌控用戶與品牌的第一信息接觸點,。

  在面對危機時,傲來網絡認為,態度決定一切,幫助企業正確、理性的應對危機事件,並進行相應危機信息處理與公眾輿論引導,通過合理的策略與高效的執行,從傳播渠道的角度去進行品牌聲譽管理。

  化危為機,是傲來網絡(AOLY.NET)互聯網危機解決方案的宗旨,傲來網絡相信借助360立體環保式危機管理體系,能夠幫助企業進行合理、有效、安全的品牌聲譽維護。

  傲來網絡http://www.aoly.net/

熱詞:

  • 網絡輿情
  • 危機管理體系
  • 聲譽管理
  • 危機公關
  • 危機反應
  • 網絡品牌
  • 危機預警
  • 危機事件
  • NET
  • AOLY