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北京一物業斷網 要業主用指定寬帶

發佈時間:2012年03月28日 17:40 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


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  “物業跟寬帶公司談不攏,幹嗎斷我們的網?”昨日,家住廣渠家園的劉先生表示,物業以小區寬帶存在惡性競爭為由,于22日切斷小區用戶的寬帶網絡,並指定一家寬帶公司供用戶使用。

  指定一家寬帶

  據劉先生講,他入住廣渠家園後就辦理了長城寬帶,可惜沒到倆月卻被斷網了。斷網第二天,他在電梯間裏發現物業貼出通知,才知道是物業掐斷了寬帶網絡,“物業通知讓我們換成他指定的大成寬帶,到現在都已經斷網5天了。”

  小區內的張女士之前一直使用方正寬帶,斷網後她曾向物業客服諮詢,卻被告知,小區裏的長城寬帶、方正寬帶、鐵通和寬帶通用戶均被斷網,使用這些寬帶的用戶可到物業登記,更換成指定的大成寬帶。對於自己曾交過的網費,客服表示,只能由業主自己向相關寬帶公司討要。對此,張女士十分不解,“我們的寬帶用得好好的,為啥物業不經我同意就給斷了?還給我們指定寬帶公司,其中肯定有貓膩。”

  雙方各執一詞

  對此,該小區鵬昊物業負責人付先生回應稱,因物業和寬帶公司的合約出現問題,公司才停掉小區大部分寬帶公司業務,但斷網前已通知各寬帶公司向自己的客戶説明情況。“之前小區寬帶裏都形成惡性競爭了,業務員為搶客戶大打出手,互相毀壞對方設備。”他表示,公司曾要求各家寬帶公司負責人到辦公室協商小區寬帶業務一事,但當天除大成寬帶外,其餘各家均未按時到場,“他們不來,我們就只能視其放棄。”

  而被物業叫停的幾家寬帶公司則表示,具體事宜仍在跟物業協商中,目前不清楚是否能恢復該小區的寬帶服務。一位不願具名的寬帶公司負責人稱,物業斷網的主要原因並非是物業所説的“行業內惡性競爭”,“具體細節我不便透露,反正事情不那麼簡單”。

  建議業委會維權

  “物業公司沒權力要求我們使用哪家寬帶。”劉先生和張女士都表示,不管怎樣,都不會使用物業指定的寬帶。他們稱,如果物業公司不改變這種強制業主使用某一家寬帶的做法,自己將聯合其他業主向有關部門投訴,直到問題合理解決。業主維權專家舒可心建議,若小區有業委會,業主們可通過業委會向物業提出要求,阻止其不合理的行為,若沒有,業主們應儘快籌建業委會,來維護自身利益。

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