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昨天,市民劉先生稱,3月22日,小區物業以小區內寬帶公司存在惡性競爭為由,切斷部分住戶的寬帶網絡,並指定一家寬帶運營商供用戶使用。昨天下午,小區物業相關負責人表示,因合約問題,物業暫停了小區大部分的寬帶業務。部分被叫停的寬帶公司表示,具體事宜雙方仍在協商之中。
家住廣渠家園的劉先生介紹,自己家中兩個月前辦理了長城寬帶,“這還沒用多久就被物業給斷了!”劉先生稱,3月22日斷網後,物業貼出通知稱,由於本小區內各家寬帶公司拒不履行合同中約定的事項,且多家網絡公司之間長期存在惡性競爭,互相毀壞對方的網絡運營設備,物業已暫停小區內所有的寬帶服務,並於3月25日前臨時安排大成寬帶公司接手小區內的寬帶業務。“物業跟寬帶公司有糾紛,憑什麼斷我們的網?”劉先生對此表示不滿,並稱直至昨天,家中網絡仍未恢復。
昨天下午,小區24號樓一商戶廖先生説,他的公司此前也遭遇斷網,但因工作需要,便趕緊更換成指定運營商,“樓上還有不少是經營網店的,這幾天都受到了影響”。
針對此事,北京鵬昊物業管理有限公司相關負責人付先生表示,因合約問題,公司暫停了小區大部分的寬帶業務,並稱小區內寬帶運營商曾因爭搶客戶大打出手,存在惡性競爭現象。他表示,物業曾要求各家寬帶運營商前來協商小區寬帶運營一事,但除大成寬帶外,其餘各家均未按要求到場,“他們不來,我們就視其放棄了”。
據了解,鵬昊物業負責管理小區內的四棟樓,長城、方正、寬帶通、鐵通等多家公司均在被叫停之列,平均每家公司有100多個用戶。付先生還表示,被斷網用戶可自己與寬帶公司協商退款,或者要求原運營商把用戶餘款轉給留下的公司,“至於這個公司願不願意承接,那還需要兩個公司商談”。
昨天,一不願透露姓名的寬帶公司負責人稱,此次斷網原因並非像物業所説的惡性競爭,但對具體細節不便透露。北京寬帶通電信技術有限公司工作人員表示,該公司曾與小區物業管理方簽有合同,但更換物業後,新物業不承認此前合同的合法性。該工作人員還表示,斷網期間用戶可申請暫停網絡,費用均由寬帶通承擔。昨天下午,這些被叫停的寬帶公司表示,具體事宜仍在與物業協商中。