近日，東城區廣渠家園小區一些業主家的寬帶突然中斷，原以為是網絡故障的業主們沒想到，這網一斷就超過了一週，原因是物業與一家寬帶公司簽訂了協議，小區內不能再用其他寬帶。這讓不少業主指責其“壟斷”。

　　●業主

　　小區寬帶“被壟斷”

　　昨天下午，記者來到廣渠門外的廣渠家園小區，發現各個樓前貼著一張物業登出的更換小區網絡運營商的通知。通知稱，由於多家網絡運營商經常惡意競爭，本週安排了正規寬帶公司進行接手管理。據了解，接手的這家寬帶公司為大成寬帶。

　　“19日白天就突然停了網，我們還以為出了故障，一天后向鐵通寬帶詢問後才知道是物業給停了網。”家住11號樓的一位業主説。

　　據了解，廣渠家園小區是在2009年開始入住的，小區內有近1700戶業主，其中此前使用大成寬帶的用戶不到200戶，使用網通、鐵通、方正和長城4家公司的業主共有近千戶。

　　此外，很多業主都不明白，為何寬帶突然被小區內一家份額並不佔優的網絡運營商所壟斷。

　　對於物業通知更換網絡運營商，不少業主很不滿：“我們使用寬帶都是預付款，交了一年的網費現在找誰退呀？”

　　●寬帶

　　物業收取管理費

　　方正、長城等幾家寬帶公司都表示，斷網是物業所為，公司的領導已和物業協調溝通，希望可以繼續為小區業主提供服務。

　　方正寬帶一名工作人員稱，斷網前，物業曾多次找過公司希望簽署合作協議，但需要支付一筆費用，而對於這筆費用是多少這名工作人員一直“支支吾吾”不肯透露。

　　一名業主表示，此前網通公司的工作人員告訴業主，物業要收30萬元管理費。昨天下午，面對記者的詢問，網通和物業對此並未給出明確答覆。

　　●物業

　　大成守規矩 所以簽協議

　　小區物業付經理表示，上個月兩家寬帶公司的工作人員因為剪線大打出手，物業決定重新整頓一下小區內的網絡運營商。

　　“由於大成寬帶公司此前比較遵守協議，未參加惡性競爭，所以就和他們簽訂了協議，以後小區內不能再用其他公司的網了，我們也貼出了通知，讓業主去退錢然後重裝寬帶。”付經理稱。

　　另外，至於是否收了“好處費”，這名經理予以了否認。

　　●説法

　　物業協會：

　　如物業代管收費合理

　　物業協會會長周星女士表示，目前各網絡運營商在小區內的競爭十分激烈，一些物業會採取收取“管理費”的做法，一般為每年網費的10%，如果物業平時代管辦理一些網絡業務，這種收費屬於合理。

　　但過高或是直接伸手要錢就有些“無理可依”，業主可以聯合網絡運營商試著向工商部門投訴。

　　律師:

　　物業無權簽壟斷協議

　　北京合川律師事務所律師劉闖表示，無論是小區物業還是開發商都無權要求業主使用指定的網絡運營商的服務，否則就侵犯了業主作為消費者的自主選擇權。

　　另外根據《物權法》，小區內的寬帶管線屬於公共基礎設施，應歸業主所有，即使物業與網絡運營商簽署壟斷協議也屬於無效協議，小區業主可以起訴物業，要求歸還網絡使用權並進行賠償。