“信用卡百元欠費過十幾日變千元”、“打印96頁對賬單收費4200元”、“同種服務收費相差數倍”……近日，在國家有關部門研究制定商業銀行服務收費管理辦法過程中，涉及商業銀行的收費問題再次引發輿論關注。

　　據了解，消費者對銀行收費的意見主要集中在三方面：一是收費差別大，消費者看不懂；二是收費門檻高，消費者用不起。三是收費名目多，消費者擔心“被收費”。

　　銀行收費是涉及千千萬萬大眾切身利益的“貼身事”，一再成為焦點，並不奇怪。處在媒體聚光燈之下的商業銀行，除了祭出成本、國際慣例等等蒼白的理由之外，依然我行我素，才是銀行收費一再成為焦點的根本原因。

　　消費者購買銀行的服務，本來是一種商業行為，只要明碼標價、童叟無欺，糾紛就無從而起。但繁雜的收費名目、不同銀行間巨大的收費差別，讓習慣了明明白白消費的老百姓無所適從。同時，比較海外銀行業的諸多免費和便利，更讓中國金融消費者憤憤不平。

　　作為“遊戲規則”制定者，銀行與普通消費者本來在知情權和信息上就有很大的不平等，收費前若沒有盡到告知義務，被人詬病就在情理之中。如果消費者再把銀行收費和前不久被推上風口浪尖的銀行“暴利”説聯絡在一起，更讓銀行有口説不清。

　　如何讓銀行收費不再成為焦點？媒體呼籲的加強監管、引入競爭、明白公示等藥方，雖難免有治標不治本之嫌，但對普通消費者來説，得寸進寸，也不失為一種解決之道。在銀監會“四公開”的要求下，部分銀行也已開始對收費項目進行公示，消費者離明白消費又近了一步。

　　從長遠看，中國銀行業要實現走向國際金融大舞臺的目標，服務和收費跟國際接軌也是遲早的事，如此一來，服務成本就要明白核算，讓收費有據可依，而不能以追求利益最大化為目標，給人以道德先天不足的口實。再配合監管者的審核與監督，消費者權利意識和金融常識的增加，銀行收費就有望不再是問題了。

　　記者 劉朝輝 實習生 謝小強