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為什麼又是銀行收費問題

發佈時間:2012年03月27日 10:24 | 進入復興論壇 | 來源:西安日報 | 手機看視頻


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  “信用卡百元欠費過十幾日變千元”、“打印96頁對賬單收費4200元”、“同種服務收費相差數倍”……近日,在國家有關部門研究制定商業銀行服務收費管理辦法過程中,涉及商業銀行的收費問題再次引發輿論關注。

  據了解,消費者對銀行收費的意見主要集中在三方面:一是收費差別大,消費者看不懂;二是收費門檻高,消費者用不起。三是收費名目多,消費者擔心“被收費”。

  銀行收費是涉及千千萬萬大眾切身利益的“貼身事”,一再成為焦點,並不奇怪。處在媒體聚光燈之下的商業銀行,除了祭出成本、國際慣例等等蒼白的理由之外,依然我行我素,才是銀行收費一再成為焦點的根本原因。

  消費者購買銀行的服務,本來是一種商業行為,只要明碼標價、童叟無欺,糾紛就無從而起。但繁雜的收費名目、不同銀行間巨大的收費差別,讓習慣了明明白白消費的老百姓無所適從。同時,比較海外銀行業的諸多免費和便利,更讓中國金融消費者憤憤不平。

  作為“遊戲規則”制定者,銀行與普通消費者本來在知情權和信息上就有很大的不平等,收費前若沒有盡到告知義務,被人詬病就在情理之中。如果消費者再把銀行收費和前不久被推上風口浪尖的銀行“暴利”説聯絡在一起,更讓銀行有口説不清。

  如何讓銀行收費不再成為焦點?媒體呼籲的加強監管、引入競爭、明白公示等藥方,雖難免有治標不治本之嫌,但對普通消費者來説,得寸進寸,也不失為一種解決之道。在銀監會“四公開”的要求下,部分銀行也已開始對收費項目進行公示,消費者離明白消費又近了一步。

  從長遠看,中國銀行業要實現走向國際金融大舞臺的目標,服務和收費跟國際接軌也是遲早的事,如此一來,服務成本就要明白核算,讓收費有據可依,而不能以追求利益最大化為目標,給人以道德先天不足的口實。再配合監管者的審核與監督,消費者權利意識和金融常識的增加,銀行收費就有望不再是問題了。

  記者 劉朝輝 實習生 謝小強

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