　　湖北日報訊圖為：湖北省運管物流局在漢召開《機動車維修服務規範》宣貫暨維修新技術培訓會

　　汽車社會的迅速到來，為機動車維修行業賦予了生機與活力，也為行業發展帶來了機遇與挑戰。當前，機動車維修行業的經營模式、服務方式面臨結構調整和行業轉型，維修服務業逐漸由滿足單一需要向滿足多層次、多樣化、高品質需求轉變。2012年是湖北交通服務提升年，全省機動車維修行業當以貫徹落實《機動車維修服務規範》（下簡稱《規範》）為契機，著力抓好從業人員隊伍建設，著力推廣應用新技術新工藝，著力打造維修行業服務品牌，切實抓好誠信創建活動，努力把機動車維修行業建設成具有湖北特色的社會滿意工程，真正成為政府放心、社會滿意、消費者認同的服務行業。

　　為推動機動車維修企業轉型升級，優化市場環境，維護消費者合法權益，交通運輸部發佈實施了交通運輸行業標準《機動車維修服務規範》。《規範》是我國機動車維修行業又一部比較系統，具有綜合性和行政約束力的行業標準。

　　據了解，《規範》適用於汽車整車維修企業與發動機、車身、電氣系統和自動變速器專項維修業戶，對機動車維修服務的基本要求、節點管理、維修服務流程及服務質量保證等方面提出了明確要求，是客戶衡量機動車維修服務的依據。其中“經營者應將主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價報所在地道路運輸管理機構備案”；“經營者對原廠配件、副廠配件和修復配件應明碼標價，並提供常用配件的産地、生産廠家、質量保證期、聯絡電話等相關信息資料，供客戶查詢”等條款，能夠有效解決機動車維修行業服務不規範、經營不誠信等突出問題，對提高機動車維修行業服務意識，改善服務環境，規範服務行為，提升服務能力，引導集約化、專業化、連鎖化經營，促進行業健康發展産生積極作用。

　　《規範》既是機動車維修經營者提供社會公共服務應達到的基本要求，也是企業加強管理、提升服務質量的基礎標準，更是社會和消費者衡量、評價機動車維修服務質量的主要依據。

　　今年是湖北交通“服務提升年”，作為現代道路運輸重要組成部分的機動車維修行業，務必在提升服務能力、服務效率、服務質量、服務水平上下功夫，更好地為服務國民經濟和社會發展全局,服務社會主義新農村建設,服務人民群眾安全便捷出行，提供技術支撐和安全保證。

　　3月19日，湖北省運管物流局在武漢舉辦了交通運輸行業標準《機動車維修服務規範》宣貫暨維修新技術培訓會，旨在培樹出具有湖北特色的“科技維修、綠色維修、陽光維修”品牌，加速行業發展，將維修行業打造成政府認可、百姓認同、車主認知的服務行業。