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2011年 四川為消費者挽回經濟損失3135萬元

發佈時間:2012年03月17日 22:05 | 進入復興論壇 | 來源:四川在線 | 手機看視頻


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  四川在線消息(川報集團全媒體中心記者 羅偉傑)如何在日常消費中維護自己的正當權益,培養先進的消費文化,3月15日,四川省工商局、四川省保護消費者權益委員會在成都舉行了紀念2012年‘3 15’國際消費者權益日座談會。

  2011年,四川省消費維權力度進一步加大,工商部門通過召開“消費者糾紛處置行政指導會”,“行政告誡會”對消費者申訴集中,侵權現象頻發的問題進行上門服務或集中約談等方式營造誠信、和諧的消費環境。同時,省消委進一步規範了投訴調解制度建設,加強了投訴調解一線人員的業務培訓。2011年全省共受理消費投訴35923件,調解成功34068件,為消費者挽回經濟損失3135萬元。

  圍繞著構建和諧消費環境這一主題,座談會上,四川大學教授史江提出培養先進的消費文化這一理念。先進的消費文化包括監管部門規範行業領域消費模式,消費者自身消費維權意識的提高,以及商家誠信自律。四川省2011年首批“省級消費教育示範基地”四川移動,四川航空,四川升達,成都郵政向社會做出了為民服務的公開承諾。

  省消委秘書長劉亞兵還向今年被認定為“消費教育示範基地(企業)”的瀘州老窖集團、四川省古藺郎酒廠有限公司頒發了牌匾。

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