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挽回損失近10億元

發佈時間:2012年03月17日 18:20 | 進入復興論壇 | 來源：汕頭日報 | 手機看視頻

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　　2011年,全國工商系統依託“12315”申訴舉報網絡共受理消費者諮詢、申訴和舉報668.6萬件,處理消費者申訴84.6萬件,為消費者挽回經濟損失9.9億元。這是記者從14日在京舉行的紀念“315國際消費者權益日”座談會上了解到的。

　　近年來,在“12315”消費者申訴舉報電話基礎上,工商機關構建了以行政執法、行業自律、社會監督為一體的“12315”行政執法體系,使其從最初的一條消費者投訴舉報服務熱線,發展成為一張維護消費者權益的網絡。隨著“12315”行政執法體系的建立和完善,工商機關在維護消費市場秩序、保護消費者合法權益方面的力度不斷加大。

　　2009年,全國工商系統依託“12315”申訴舉報網絡,為消費者挽回經濟損失8.24億元,2010年達到9.8億元,2011年達到9.9億元。(新華社)

熱詞：

挽回經濟損失

消費者申訴

受理消費者

國際消費者權益日

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