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天津市消協去年受理投訴2375件挽回損失683萬

發佈時間:2012年03月17日 12:58 | 進入復興論壇 | 來源：人民網天津視窗 | 手機看視頻

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　　人民網天津視窗3月15日電：14日，記者從天津市消費者協會了解到，去年市消協共接待來訪和諮詢15548人次，受理投訴2375件，解決2331件，投訴解決率為98.2%，為消費者挽回經濟損失683萬元。

　　按投訴性質分，質量問題佔54.86%，合同問題佔14.65%。按商品投訴類別分：服裝、鞋帽類佔15.21%，家用電器類佔14.07%。按服務投訴類別分：製作、保養和修理服務類佔8.48%，餐飲住宿類佔8.16%，電信類佔7.34%。

　　商品類投訴增幅前三位分別為交通工具、裝修建材、家居用品。服務類投訴增幅前三位分別為文化娛樂、旅遊、電信服務。（記者張蕾通訊員王毅（點擊觀看王毅影視作品《愛的方式》）鵬陳運奎）

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