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北海強化旅遊市場監管

發佈時間:2012年03月16日 06:19 | 進入復興論壇 | 來源:廣西日報數字報刊 | 手機看視頻


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  本報北海訊 (記者/曾俊峰 通訊員/高志亮)近日,北海工商部門聯合旅遊、質監等部門對該市海鮮大排檔逐家檢查,勸誡商家恪守職業道德,誠信守法經營,共同維護旅遊市場環境。

  北海市工商部門制訂專項旅遊市場整治方案,各轄區工商部門成立相應督查小組,展開為期一個月的綜合整治;市工商局、縣區工商局還分別成立機動隊,發生緊急重大事項在第一時間作出反應。該市在加強教育和監督的同時,嚴格推行“三罰退市”制度,嚴厲打擊不法行為;積極聯合旅遊、質監、公安、運管等部門,強調標本兼治、綜合治理,促進長效監管。該市還在各旅遊商店、餐飲店及各景區景點發佈旅遊市場消費提示、警示信息,並在主要景區入口、出口和遊客相對集中的地區設置消費維權提示牌、流動申訴車、旅遊市場督查小分隊,加強監管並方便遊客投訴。在旅遊淡季,北海市工商部門協助旅遊企業及行業協會開展法律、法規和相關規章制度、消費者投訴處理等內容的培訓,引導旅遊企業遵紀守法經營,從源頭和制度上規範旅遊市場。與餐飲、旅遊用品業主簽訂責任書,製作統一的明碼標價牌,約束經營者守法經營。對被查處的違規經營業主及時曝光,加大輿論監督力度。充分發揮“12315”消費者申訴舉報服務網絡的作用,加大對消費者權益保護力度,及時受理消費者的申訴舉報,做到有訴必接、有案必辦。加強與旅遊、物價、公安等有關部門合作,及時對旅遊市場的重點區域和突出問題進行全面整治。幾年來,通過綜合監管,北海欺客宰客現象得到有效遏制,餐飲投訴逐年下降:備受關注的海鮮餐飲投訴從2009年的44件,降至2011年的11件。

熱詞:

  • 旅遊市場
  • 該市
  • 12315
  • 旅遊企業
  • 遊客投訴
  • 運管
  • 2009年
  • 業主
  • 景區景點
  • 警示信息