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本報北海訊 （記者/曾俊峰 通訊員/高志亮）近日，北海工商部門聯合旅遊、質監等部門對該市海鮮大排檔逐家檢查，勸誡商家恪守職業道德，誠信守法經營，共同維護旅遊市場環境。
北海市工商部門制訂專項旅遊市場整治方案，各轄區工商部門成立相應督查小組，展開為期一個月的綜合整治；市工商局、縣區工商局還分別成立機動隊，發生緊急重大事項在第一時間作出反應。該市在加強教育和監督的同時，嚴格推行“三罰退市”制度，嚴厲打擊不法行為；積極聯合旅遊、質監、公安、運管等部門，強調標本兼治、綜合治理，促進長效監管。該市還在各旅遊商店、餐飲店及各景區景點發佈旅遊市場消費提示、警示信息，並在主要景區入口、出口和遊客相對集中的地區設置消費維權提示牌、流動申訴車、旅遊市場督查小分隊，加強監管並方便遊客投訴。在旅遊淡季，北海市工商部門協助旅遊企業及行業協會開展法律、法規和相關規章制度、消費者投訴處理等內容的培訓，引導旅遊企業遵紀守法經營，從源頭和制度上規範旅遊市場。與餐飲、旅遊用品業主簽訂責任書，製作統一的明碼標價牌，約束經營者守法經營。對被查處的違規經營業主及時曝光，加大輿論監督力度。充分發揮“12315”消費者申訴舉報服務網絡的作用，加大對消費者權益保護力度，及時受理消費者的申訴舉報，做到有訴必接、有案必辦。加強與旅遊、物價、公安等有關部門合作，及時對旅遊市場的重點區域和突出問題進行全面整治。幾年來，通過綜合監管，北海欺客宰客現象得到有效遏制，餐飲投訴逐年下降：備受關注的海鮮餐飲投訴從2009年的44件，降至2011年的11件。
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