□崔濱

　　以保護消費者權益為宗旨的“3 15”活動,今年已經到了第25個年頭。雖然消費維權的意識已深入人心,但更多的時候,只有在3月15日這一天,有關部門才會注意到我們的消費環境仍然不令人滿意；消費者才會在各種一夜間冒出的維權活動裏,找到一點“上帝”的感覺。

　　就像本報連日來報道的,摻雜著不明來路鴨肉的假冒羊肉,堂而皇之地在火鍋店售賣；今天還誘導顧客花費數千元辦理儲值卡的美容店,第二天便關門消失；甚至尋找伴侶這樣的終身大事,也要在心裏盤算一下,這次和我在婚介所裏相談甚歡的,會不會又是一個婚托。

　　改革開放30多年來,國家對市場經濟的大力建設和發展,創造價值、獲取利益的觀念逐漸成為社會的主流意識,與之相伴生的,是部分商家不惜見利忘義去損害消費者的利益。就像光明與黑暗總是相伴相生,這是發展市場經濟必須經過的階段,同時也是有關部門應當著力改善、糾正的。

　　因為,創造一個健康、和諧的消費環境,僅僅依靠企業自身增強社會責任、提高職業操守是遠遠不夠的,必須有相關的法律對企業的商業行為加以約束和限制；同時,法律出臺後,相關部門也要加強日常監管力度。

　　不過,如同此前本報報道的,一根小小的豆芽,就要牽涉食品、工商、質監等數個部門,雖然國家陸續出臺了《消費者權益保護法》等維權法規,每年的3 15也都成為了一個盛大的節日,但消費者想要維護自身權益,依然面臨著多頭管理、監管職能分散、不少新興消費領域缺乏質量標準、法律法規的維權困境。而且,尤為重要的是,很多消費者至今仍然沒有樹立拿起法律武器維護自身權益的意識。

　　眼下,各種與3 15相關的維權活動正在你我身邊聲勢浩大地展開,甚至不少商家都以此為賣點招攬顧客,越是在此刻的喧鬧中,我們越要冷靜地想到,如今小到柴米油鹽、大到婚喪嫁娶,我們日常生活中無時無刻不在發生著消費行為,維護自身權益、創造健康和諧的消費環境,應該成為一項長期而日常的工作。

　　從媒體到有關部門,更重要的,是你我這樣的普通消費者,只有每天都關注消費安全、維護消費權益,把3 15變成一年365天中普通的日子,才能對不良商家産生威懾,才能促進有關部門理順法律建設,也才能從根本上減少侵害消費者權益事件的發生,改善整個消費的大環境。