鹿泉市的任先生想買一套商鋪，交了“誠意金”後，不想買了，退錢遭遇麻煩，大半年過去了，錢一直退不了。日前，任先生向“天天幫辦”打來電話，希望記者幫忙，解決自己的煩心事。

　　商鋪不買了 “誠意金”一直不給退

　　任先生和家人在石市三環邊的一個小區購買了一套商品住房，入住後想再買一套商鋪。於是去年4月，任先生以愛人苗女士的名字，在小區售樓處交納了二十萬元的“誠意金”。“交了這筆錢就有了挑選商鋪的優先權，這是開發商搞的一項促銷活動。當時交完二十萬元‘誠意金’後，工作人員還讓我們簽訂了協議。協議上表明，如果不購買商鋪，可以將‘誠意金’返回。當天可以辦理退款，最遲三個月內可以將‘誠意金’返還。”任先生説。

　　後來任先生一家再三考慮後，最終決定不買商鋪了。於是任先生在去年5月份找到了售樓處，“售樓處的一位姓房的部門經理接待了我們，説退錢需要總經理簽字。六月份時，總經理簽字後，我們又找到負責此事的一位經理，可經理説沒有現金，讓我們等等。後來我和愛人只要一有空就往售樓處跑，可一直沒有結果。最近一次去找到售樓部，一位工作人員卻告訴我們，如果扣除7%的錢款，就可以將‘誠意金’返還給我們。我們沒答應，再去交涉，他們又説扣4%。”任先生對此十分不滿，本來説好三個月內返還，可大半年過去了，非但沒有返還，還要扣錢，這令他無法接受。

　　記者溝通 二十萬元終於退了

　　就此事，記者撥打了小區售樓處的電話，售樓處的一位姓李的工作人員聽完記者反映的情況後表示，對此事她並不清楚，不過她可以向領導反映，爭取早日解決任先生的麻煩事。第二天，任先生向記者反饋，他已接到售樓處工作人員的電話，讓他到售樓處找相關工作人員結算部分錢款。他到售樓處後，售樓處工作人員退還給了他五萬元現金，又重新出具了一張單據，新單據上蓋著開發商的財務章。剩下的錢售樓處的工作人員表示將在近期退還。前幾天，任先生向記者反饋，1月初和2月初，他先後收到了十萬元退款，2月底，最後五萬元錢也退還給他了。任先生對此很滿意，最後他向“天天幫辦”表示感謝。