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多購網:“創新”以消費者為中心

發佈時間:2012年03月10日 19:34 | 進入復興論壇 | 來源:IT168 | 手機看視頻


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  有報道稱,電商風頭正勁的局面隨著移動互聯網的強有力介入,可能會受挫。大部分的電商公司在如何有效處理信息技術模式和商業模式的關繫上,略顯被動。一方面是由於較多電商企業早期砸錢過猛,後勁不足;另一方面,電商公司整體水平也是參差不齊,以去年的團購網站為例,一年之間涌起的團購網站數以百計,但可惜的是最後大多以慘敗收場。這樣看來,用“如履薄冰”來形容這個行業並不過分。

  不過,消費者對此並不在意。對於消費者來説,推陳出新的理念和模式,以及最大程度帶來的利益和便利,才是他們更願意關注的。為此,電商公司也是想破腦袋地給消費者省錢省力。多購網就是其中一個,但它和其他電商公司的最大區別在於,它通過整合線下店舖、中小企業産品資源以及消費者需求,加上互聯網的幫助,以網上的免費換取為賣點,使持多購卡積分的消費者從中獲益。簡單來説,多購網穿越在線下合作商和線上消費者之間,將兩者通過積分兌換緊密聯絡在一起,而直接受益者又是廣大消費者。

  不過説到積分兌換,這並不是什麼新鮮概念。電子商務時代的消費,只要不是在菜市場買菜,幾乎都會捆綁著積分。每一個消費者多少會有信用卡積分、商場VIP卡積分、飛行積分等等。但消費和積分怎麼換算,以及如何最大程度使用積分,積分的有效期是多久等等問題,往往又是商家説了算,消費者自主選擇的權力會很小,這直接導致很多消費者對積分失去了興趣和信心。相比之下,多購網為消費者考慮就較為細緻。首先,在多購合作店舖消費一元即可得一分,免去了換算積分的麻煩,且多購承諾永不清零,當累積到一定積分,可在多購網兌換相應的産品。這種相對自由的模式吸引了很多消費者。多購目前線上産品種類繁多,涵蓋服裝、美食、娛樂等幾大類消費領域,基本能做到滿足不同消費者的需求。

  “讓馬飛奔的不是鞭子,而是騎手的心”。對於時刻處在危局之中的電商們而言,如何讓企業跑得更快跑得更遠,模式理念和策略固然重要,但更重要的是絕對不能少了那顆服務消費者的心。

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