團購業冰火兩重天漸趨分明。一邊是諸多團購網站緊縮規模裁員倒閉，另一邊卻是第一梯隊的團購大佬持續堅挺，業績保持強勢增長。據第三方團800數據顯示，2011年有超過2000多家的團購網站整體陷入困局；在其最新發佈的2012年1月份團購報告中，排名前三位的網站美團網拉手網窩窩團就佔據了團購業一半的市場份額，行業“馬太效應”愈加明顯。

　　美團網CEO王興認為，從行業格局來看，整個市場經過前兩年的鋪墊，已經出現分化，局面更加清楚。“2012年是團購行業的分水嶺，會進一步整合，團購淘汰賽提速，最終可能99.5%的團購網站都會死掉。”他表示，服務和技術是團購競爭的門檻，美團網一直堅持技術驅動，持續提升服務水平，“以美團網的實力，我們有信心贏。”王興説。

　　2012年是團購業分水嶺

　　在2011年，團購業經歷了過山車式的發展曲線，從上半年急劇狂熱的“千團大戰”迅速跌至下半年“批量消失”。團購洗牌並不意味著團購速死。團800創始人胡琛認為，雖然團購業因膨脹過快導致盛極而衰，但團購本身的商業價值在擠乾水分後仍然“有斤有兩”，“行業通過不斷整合，形成具有品牌效應議價能力的領頭羊，從而使行業利潤回到一個動態平衡的標準，達到盈利能力。”

　　胡琛所言的團購“領頭羊”目前已形成“2億俱樂部”，佔據團購業半壁江山。據團800最新報告顯示，以美團網拉手網窩窩團為首的“2億俱樂部”已佔據整體市場49.6%的份額，而在半年前這一數字還低於30%。其中，美團網是典型的穩健增長派，其業績持續保持每月20%增速穩步增長，目前月銷售額已突破2億，2011年銷售額達14.5億，是2010年的10倍。

　　王興認為， 2011年是本地服務電子商務的元年，2012年將是本地服務電商的分水嶺，“從消費者端來看，2012年團購不會像原來那樣成為這麼關注的核心，因為它變得非常普遍了，從行業格局來看，整個市場經過前兩年的鋪墊，已經出現分化，到2012年，會進一步整合，局面更加清楚。”

　　技術和服務成競爭新門檻

　　隨著淘汰賽提速，團購競爭門檻也逐步提升。戈壁創投基金合夥人劉國楊認為，“對市場精準的把握，對於商戶的開發能力，對技術的投入實力，以及對消費者本身需求的把握，都是決定團購網站能否脫穎而出的重要因素。”

　　在上述諸多因素中，王興認為，其中技術和服務是團購競爭最核心因素，“所有的電商都是利用IT及互聯網技術達到低成本高效率。用科技手段提升服務水平這是美團網的初衷。技術和服務，我認為會是2012年團購行業的關鍵詞。”

　　正因此，在2012年開年之初，美團網便高調推出“薦人才送寶馬”招聘活動。任何人只要推薦合適的技術産品人才到美團網工作，對方拿到了錄用通知，推薦者就可立即獲得蘋果iPhone4S一台，還可參與價值30萬的寶馬車抽獎。在此次招聘職位中，技術工程師和産品經理是主角。

　　除了用技術提升效率之外，王興認為，團購模式持續的根本在於為商家及消費者創造價值。“相比商家，消費者是最終買單的人，在團購産業鏈中最先付出成本，風險最大，也最弱勢，因此，消費者非常重要，更準確地説是消費者的滿意度更重要，你的服務水平是否讓消費者滿意決定了你會不會被淘汰。”所以，服務也成為了重要的一環。美團網首家建立了業內最完善的消費保障體系，包括“過期包退”“7天未消費退款”“消費不滿意美團免單”等。2011年3月，美團網在業內第一家推出“過期退款”服務，一次性退款上千萬。此外，美團網還建立了團購業第一家大型呼叫中心，可達到72小時內解決99%的問題。