2012年3月6日，國內首個團購消費者保障基金正式成立，阿裏巴巴集團旗下聚划算（juhuasuan.com）宣佈今年將投入5000萬，為消費者團購保駕護航。同時發佈了2012年聚划算消費者全程保障計劃，併發起千萬聚友分享購物體驗。

　　聚划算消費者保障基金公告顯示，基金使用將主要圍繞著售前、售中、售後三個方面，自始至終的在每一個環節進一步保障商品的高性價比，切實維護消費者的合法權益。售前商家資質的認證和商品質檢;售中安排神秘客戶抽檢;售後消費者可獲得先行賠付。

　　近日，全國消協組織分析指出，由於團購的超高速發展，2011年受理團購銷售服務投訴30,355件，佔總投訴量的5%，同比增長43.3%。

　　筆者隨後從知名市場研究和數據業務專家馬旗戟處獲悉，在所謂維權糾紛當中，其實有相當一批是團購消費者對團購商品或服務的價值認定難以確定造成的，而這當中涉及到了“虛假宣傳”、“消費歧視”“服務質量”等等諸多問題，這部分不是簡單維權可以認定和解決的。

　　而國內首個團購消費者專項基金的設立，消費者將受益巨大。與此同時推出的還有“2012年聚划算消費者全程保障計劃”，該計劃包括嚴格的商家認證、參團保證金、第三方質檢、入倉發貨體系、神秘客戶抽檢和商品價格監控體系。

　　6號一早聚划算總經理閻利珉在微博上表示，今年聚划算的核心主題是幫助消費者省心，我們將投入5000萬元建立“聚划算消費者團購保障基金”，將團購從“省錢”升級到“省心”時代。淘寶有八年積澱的完善網購信用體系，還有在此基礎之上不斷完善的用戶體驗，不管是商品還是服務類，不管團購網站和運營商，“聚省心”才是根本。

　　筆者還同時了解到，從3月7日至31日，只要消費者將聚省心的購物分享微博轉發並@淘寶聚划算就有機會獲得一份精美禮品。此次“聚省心聚分享”活動（http://ju.taobao.com/）徵集聚划算粉絲的團購分享的真人秀，轉發#聚省心齊分享#並@淘寶聚划算曬出你的私家分享，每天微博被轉發次數的前20位用戶就有機會獲得絕版聚划算玩偶一對。