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新疆快遞企業將評星 消費者可看“星”選擇

發佈時間:2012年03月09日 23:17 | 進入復興論壇 | 來源:亞心網 | 手機看視頻


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  亞心網訊(記者孫江紅報道)二星、三星、四星、五星,如同旅客選擇星級酒店,不久的將來,消費者快遞東西也可看“星”選擇企業了。

  3月5日,新疆維吾爾自治區郵政管理局根據國家郵政局的規定,下發了《快遞企業等級評定管理辦法(試行)》。根據《快遞企業等級評定實施細則》,快遞企業將由高到低分為A、B、C和D型4個等級;同步啟動的還有“服務評定”,分為五星、四星、三星、二星4個等級。

  業內人士稱,在“規模分等,服務分級”背後,快遞行業競爭門檻被大幅提高,一些規模小的民營快遞或將被兼併、收購。

  《細則》規定, 規模評定按照快遞企業的業務量、經營收入、自營網絡覆蓋範圍等綜合條件分為ABCD型4個等級。A型規格最高,具體要求包括:企業年業務量需達4.5億件以上;年經營收入需達100億元以上;自營網絡需覆蓋全國25個以上省(區、市)。 而在快遞企業星級評定中,服務滿意度、重點城市間的快件全程時限、準時率、申訴率、攬收時限及投遞時限等都成為標準。五星服務快遞企業須全年無休,節假日營業網點、運輸網絡等也要正常運行。

  “評級要求快遞企業必須是直營企業,在全國省會、直轄市的覆蓋範圍有不同比例的覆蓋,烏魯木齊本地民營快遞企業不具備資格。但國內一些大型快遞公司在疆的區級機構也將參評,將從不同程度上提升快遞企業的投遞速度和服務質量。”新疆快遞行業協會會員部負責人趙榮勝表示。

  據悉,星級快遞沒有終身制,每年將復評,未能達標且整改後仍不合格的企業,將被摘星。目前,首府的順豐、宅急送、民航、韻達等公司正逐步把部分加盟網點變為直營點,開始著手評星的準備工作。

  “住賓館時,星星顆數越多意味著價格越高,等快遞公司挂了‘星’,會不會借‘星’漲價?”網購達人孟慧對此多有擔心。數位市民在接受記者採訪時均表達了同樣的想法。

  新疆江南申通物流有限公司負責人坦言,每次快遞行業漲價都與成本增加有關。據悉,自去年9月以來,圓通、順豐、中通、申通等快遞公司陸續提價。其中,順豐平均上調2%至4%;中通函件類快件在原收費標準的基礎上上調1元/票。“這是因為去年人工費、租賃費、燃油費等都在上漲,快遞漲價也是無奈之舉。”該人士表示。

  “一般來説,快遞公司不會因挂‘星’而漲價。”趙榮勝説,快遞行業每次漲價都與成本有關,而快遞評級不會增加企業的成本,且是自願參評,有條件、有意願參評的企業可以按照評比標準努力一把,短期內沒有條件的大不了不參評。所以挂“星”不能成為漲價的藉口。

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