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2011年北京車險理賠平均結案週期為25.7天

發佈時間:2012年03月03日 22:41 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網北京3月1日電(記者 郭宇靖)車險理賠難一向是老百姓普遍反映的問題,而北京地區機動車保有量剛剛突破了500萬輛。記者從北京市保監局了解到,2011年北京車險理賠平均結案週期為25.7天,較2008年大幅縮短。

  北京市保監局提供的數據顯示,2011年北京車險理賠平均結案週期為25.7天,結案率為84.4%,較2008年縮短了21.7天,結案率提高14.7個百分點。

  北京市保監局産險處處長馬驥表示,平均結案週期縮短的原因來自幾個方面:一是大部分公司取消不必要的索賠單證,簡化了理賠程序;二是多數公司對佔比較大的小額案件執行快速處理機制,對一定賠付金額以下、無人傷且理賠材料齊全的案件,可快速支付賠款;三是部分公司推出首問負責制、上門收取單證、信息查詢等個性化服務,為被保險人提供了更多便利。

  北京保險行業協會産險聯絡部主任李楓説,除了保險公司的努力外,消費者也應對車險條款和理賠流程加強了解,避免因理賠過程不清楚而造成理賠困難和延誤。

  統計顯示,2011年北京地區各財産險公司累計承保435萬輛機動車,保費收入158.7億元,處理賠案317.6萬件,支付賠款94.8億元。

  (來源:新華網)

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