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發佈時間:2012年02月25日 03:49 | 進入復興論壇 | 來源：齊魯晚報 | 手機看視頻

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　　為了更好地幫助市民維權,本報推出“馬上就辦”欄目。如果您在生活中遇到消費難題,或者權益受損卻不知道咋辦,如果您想了解更多的消費維權話題,都可以撥打本報3 15維權熱線(15053508753或18660568036)諮詢,您反映的問題,我們將在第二天的報紙上刊登。

　　1.市民趙先生:高層建築物玻璃幕墻清洗費用,該由物業公司承擔還是業主承擔?

　　市住建局:這個清洗費主要還是看看雙方的合同是如何規定的,規定由物業公司承擔就是物業承擔,規定由業主承擔就是業主承擔。

　　2.市民錢女士:孩子未滿18歲,私自拿錢購買了一部手機,回家5天后被發現了,還能不能退?

　　市工商局:這要看手機是在哪買的,孩子的父母可以帶著收據和發票到手機購買地的工商所,寫一份申訴書,工商所再根據具體的情況具體處理。

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