東方網2月20日消息：據《新聞晚報》報道，軌交7號線的新村路、嵐皋路、鎮坪路……從列車報站器裏出來卻成了“村路”、“嵐皋、“平路”，讓外地乘客一頭霧水。昨天，有乘客反映，7號線列車上的報站器會“吃”字，這種情況已持續了很長一段時間了，雖然只是服務細節上的小失誤，卻給不熟悉路名的外地乘客帶來不便，希望運營部門能夠引起重視。

　　到站時出現“吃”字情況

　　近日，乘客曹先生向記者反映，每天坐7號線，從後灘到錦繡路每一站到站時，廣播的報站總是將站名吃掉一兩個字。比如“後灘到了”變成“灘到了”、“錦繡路到了”變成“繡路到了”，有的車站乾脆就報“路到了”，不知道其它車站是否有這種情況。“從7號線剛開通時就有這個問題，到現在還是這樣。雖然不是什麼大問題，但有關部門卻‘聽而不聞’，實在令人費解。”

　　昨天下午，記者來到7號線核實。從行知路站、大華三路站、新村路站，一直到常熟路站，記者發現，列車啟動時，廣播的語音報站內容完整，並無異常。然而到站時，列車廣播報站果然出現“吃”字的情況，如“長壽路到了”變成“壽路到了”、“靜安寺到了”變成“安寺到了”、“常熟路到了”變成“熟路到了”。

　　外地乘客表示看不懂

　　“7號線一直存在報站不完整的情況，有時甚至還缺句，有頭無尾，有尾無頭。”乘客季女士説，有一次乘7號線從鎮坪路站到龍陽路站，鎮坪路站到肇家路這一段還好，就缺開頭幾個字，比如“路到了”。而從東安路站到高科西路站就開始缺句了，廣播直接從“請在屏蔽門完全打開後從X邊車門下車”開始報，有時報到中間直接沒了；楊高南路站到龍陽路站這段，問題又來了，楊高南路站還報英語，到錦繡路站、芳華路站、龍陽路站索性什麼都不報了，列車無聲地進出站。

　　乘客許小姐也表示，每天乘地鐵不太注意，後來有一位外地乘客問起，為何列車上報的站名與地鐵運營線路圖上的站名不一樣，這才引起她的注意，當時她只能解釋説：“可能是報站器用得時間長了，聲音有點損耗了。”

　　地鐵稱不存在司機失誤

　　昨天，記者致電地鐵服務熱線反映這個問題，並諮詢是否存在司機操作失誤的可能性？工作人員表示，列車廣播報站的內容都是由技術部門專門錄製好的，列車進站時即由設置好的系統自動報站，不需要司機撳按鈕來操作，所以不存在司機操作失誤的問題。“乘客既然有這個反映，估計問題肯定存在的，已將這個情況記錄下來了。”

　　工作人員表示，這個情況將及時反映給上級有關部門，技術部門將會派出專人進行情況核實，並找出其中原因儘快改正。