記者調查

　　處理發動機故障

　　大部分4S店要收費

　　昨日，記者對貴陽一些在近段時間出現發動機故障的4S店進行採訪後發現，對發動機出現故障的車輛，只有極少部分4S店是免費維修處理，更多的4S店則告知車主，發動機故障並非車輛品質問題，而是使用汽油品質有問題，維修費用要車主自掏腰包。

　　新添大道一家4S店維修部負責人告訴記者，畢竟發動機是汽車非常重要的部件，雖然認定是客戶用油問題引起，但在廠家支持下，4S店對發動機出現輕微故障的車輛，都是全免費處理，而對嚴重故障需要更換發動機的車輛，我們會與車主協商，免除車主一定費用。

　　“又不是車輛質量問題，是車主使用品質不好的汽油引起，維修費用當然車主承擔。”花溪大道一家4S店維修部負責人直言，車主應該去找汽油供應商索賠，維修費用不可能4S店或廠家承擔。

　　據了解，貴陽不少4S店在此輪發動機故障風波中，對進店維修車輛都收取維修費用，僅有極少數4S店是免費維修的。

　　一位車主的遭遇

　　更換發動機

　　費用10萬元

　　第一次，打不著火，第二次依然打不著，第三次汽車終於啟動。第二天“症狀”如前，第三天，汽車再也難以啟動。

　　“只好通知4S店來拖車，哪曉得4S店説是使用了品質不好汽油，需要更換發動機，要10萬元。”昨天，一姓周的車主找到記者，訴説自己的無奈：自己好不容易花39.8萬元買來的一輛進口車，才開3年不到，就要換發動機，而且要花10萬元，簡直讓人太氣憤了，自己不是大富大貴，即便是很有錢，10萬元也不是個小數。

　　“4S店一口咬定是使用汽油品質不好引發的發動機故障。”該車主訴説自己的無奈：4S店讓去找加油站索賠，可找加油站索賠，又拿什麼憑據呢？

　　另一位姓黃的車主也提出與那位周姓車主同樣的問題：4S店説是用油不當引起的，應該由加油站承擔責任，但我們私家車主加油，哪會向加油站要發票？即便有發票，找到加油站，加油站又怎會承認他們的油品質量有問題？

　　周姓車主告訴記者，4S店説他的車有個發動機缸體已經損壞，維修費用需要近萬元。“看來，這筆費用只能自己出，可又實在有些心有不甘。”

　　車主呼籲

　　有關部門

　　應站出來維權

　　黃先生等車主在感慨維權難的同時，也希望有關部門出面，為此次發動機故障的車主群體進行維權。

　　黃先生説，現在貴陽已經出現那麼多車輛發動機故障，既然都説是加了品質不好的93號汽油引起的，那麼有關部門就應該追查這些品質不好的93號汽油來自何處，給公眾一個交代。他呼籲消費者協會、工商、質監等有關部門行動起來，真正找出這次導致發動機故障的元兇，給車主們一個説法。到底是不是加了不合格油品引發的發動機故障，如果是，又是哪家汽油供應商提供的不良油品，車主們該怎樣維權？如果不是由不良油品引發的，有關部門也可以出面澄清，車主們好向車商討還公道。

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