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　　中新網1月20日電 EPC燈閃爍報警，車身抖動，奇怪的故障困擾著不少上海大眾的車主。今年年初以來，中新網汽車頻道已收到近10起類似投訴。本網記者將這些投訴整理後，反饋給了上海大眾汽車有限公司。後者表示，這些車主遭遇的故障屬“偶發問題”，用戶如有疑問，可就近與其維修點取得聯絡。

　　車主投訴：煩心的EPC燈

　　陜西車主艾先生2011年11月購買了一輛上海大眾全新帕薩特。今年1月23日，艾先生在發動車子時，發生了奇怪的故障，EPC燈亮起，整個車身不停抖動，“好像缺了一兩個缸，尾氣管往外噴東西，連油帶水的。”艾先生告訴中新網汽車頻道。

　　艾先生將車送到4S店進行了檢修，4S店表示，可能是燃油的問題，“他們給我弄了一種添加劑，我用了之後現在暫時沒發現問題，過幾天怎樣就不知道了。”艾先生表示。

　　艾先生的煩惱並非個例。廣東全新帕薩特車主徐先生投訴稱，自己的車子在跑出480公里時出現油路燈及EPC燈亮，車抖、加速無力等故障。送到4S店檢修後，工作人員稱是加的油有問題，讓他調整了油品。但之後，車子又先後兩次出現同樣問題，在他的堅持下，4S店進行了檢測，這才發現是發動機問題。

　　湖北的全新帕薩特車主許先生稱，自己去年11月買的車子，在行駛不到2000公里的時候，就提示發動機出現故障，EPC燈亮，車開始發抖，到4S店電腦檢測有一個缸不工作。4S店也表示，是油品有問題，讓許先生更換了油品，併為車子加了一支燃油添加劑。但只過了半個月，同樣的情況再次出現。4S店檢測後稱，是火花塞損壞，為他更換了火花塞。許先生追問原因，4S店稱無法給出確定結論，讓他先低速擋行駛觀察一陣。

　　中國汽車質量網的數據也顯示，年初以來，有9位上海大眾的車主投訴了類似故障。其中6位為上海大眾全新帕薩特車主，3位為途觀車主。主要故障描述為EPC燈亮起、車身抖動、發動機缺缸等。各家4S店通常要求車主更換油品、並使用燃油添加劑，部分車主按要求做後，故障得到暫時消除，而部分車主則表示故障依然存在。中新網汽車頻道調查也發現，在各大汽車網站的論壇上，有關全新帕薩特和途觀EPC燈報警原因的討論亦是熱門話題。

　　廠商反饋：屬偶發問題

　　中新網汽車頻道將上述投訴轉給上海大眾公司，並進行了採訪。在發給中新網汽車頻道的書面回復中，上海大眾表示，在接到信息後，其質保、售後等部門非常重視，並立即就反映的情況進行分析，並對此問題給予了重點關注。

　　上海大眾表示，從目前對幾位車主的問題車輛的檢查分析來看，造成故障的主要原因是火花塞、氣門等部件積碳造成，為偶發問題。

　　上海大眾還強調，目前部分投訴車主的問題已經得到了解決，如用戶還有疑問和問題，可就近與上海大眾專業維修站及時取得聯絡，及時反饋情況以便得到及時處理。