因物業代業主簽收快遞，造成包裹單、掛號信常延誤，近日，家住朝陽區富力城小區的幾十戶居民集體抗議，要求物業及時送達快件。對此，物業表示，將考慮業主意見，調整管理協議。

　　據居民鄧女士介紹，入住富力城D區5年來，由於小區採用封閉式管理，對進入社區人員管理嚴格，通過郵局發來的包裹、郵件、快遞等都不能直接送入居民家中，必須經過小區保安簽收後，才能轉交到居民手中。但由於物業沒有專人管理包裹收發，郵件常常置後很長時間才收到，甚至有過丟失的情況，對此，她十分不滿。“銀行賬單、信件、食品……沒有一次能痛痛快快地收到的，太憋火了。”小區三十多位社區居民，向物業提出建議，適當修改管理協議，及時派發包裹。

　　昨天上午，記者在該小區東門看到，一名保安隊員在門口執勤，管理車輛和居民刷卡進入。“信件室”三個字寫在門崗的玻璃上。不久，一名快遞員來到小區，值班保安將其攔下，並取過包裹簽收後放入身後的房間。這名保安告訴記者，他既管理信件又擔任門崗安保，一人身兼兩職。“有時間我會打電話叫居民來取的，基本都不會延誤。”

　　走訪中，居民張先生介紹了他的經歷，“包裹單遞交到我手裏時，已經過了7天，超過了郵局免費管理期，還要交滯納金。”

　　張先生説，現在大家網購都很多，因為總不能及時收到快遞，大家都開始計算送貨時間，回家時直接到門崗處自取。“像我隔壁的鄰居已經改成在公司收快遞了。”

　　據了解，富力城小區從2006年起由物業公司對小區進行嚴格管理，限制非業主隨意出入小區。物業在授權情況下可以代收小區包裹快遞，但未對其中發件時間等相關內容嚴格規定。

　　管理方恒富物業相關工作人員表示，由於小區的管理不僅是代收包裹，對人員不足導致包裹被延誤深感抱歉，對於居民的建議，將徵求全部業主意見後，根據結果對管理協議進行調整。(記者鄭磊 實習記者 劉雪玉)