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保安兼職送件 富力城業主頻收遲到快件問責物業

發佈時間:2012年02月09日 05:44 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  因物業代業主簽收快遞,造成包裹單、掛號信常延誤,近日,家住朝陽區富力城小區的幾十戶居民集體抗議,要求物業及時送達快件。對此,物業表示,將考慮業主意見,調整管理協議。

  據居民鄧女士介紹,入住富力城D區5年來,由於小區採用封閉式管理,對進入社區人員管理嚴格,通過郵局發來的包裹、郵件、快遞等都不能直接送入居民家中,必須經過小區保安簽收後,才能轉交到居民手中。但由於物業沒有專人管理包裹收發,郵件常常置後很長時間才收到,甚至有過丟失的情況,對此,她十分不滿。“銀行賬單、信件、食品……沒有一次能痛痛快快地收到的,太憋火了。”小區三十多位社區居民,向物業提出建議,適當修改管理協議,及時派發包裹。

  昨天上午,記者在該小區東門看到,一名保安隊員在門口執勤,管理車輛和居民刷卡進入。“信件室”三個字寫在門崗的玻璃上。不久,一名快遞員來到小區,值班保安將其攔下,並取過包裹簽收後放入身後的房間。這名保安告訴記者,他既管理信件又擔任門崗安保,一人身兼兩職。“有時間我會打電話叫居民來取的,基本都不會延誤。”

  走訪中,居民張先生介紹了他的經歷,“包裹單遞交到我手裏時,已經過了7天,超過了郵局免費管理期,還要交滯納金。”

  張先生説,現在大家網購都很多,因為總不能及時收到快遞,大家都開始計算送貨時間,回家時直接到門崗處自取。“像我隔壁的鄰居已經改成在公司收快遞了。”

  據了解,富力城小區從2006年起由物業公司對小區進行嚴格管理,限制非業主隨意出入小區。物業在授權情況下可以代收小區包裹快遞,但未對其中發件時間等相關內容嚴格規定。

  管理方恒富物業相關工作人員表示,由於小區的管理不僅是代收包裹,對人員不足導致包裹被延誤深感抱歉,對於居民的建議,將徵求全部業主意見後,根據結果對管理協議進行調整。(記者鄭磊 實習記者 劉雪玉)

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