一座獨具魅力的幸福都市，離不開完善的公共交通體系。近日，我市《關於加快完善公共交通體系的實施意見》提出，至“十二五”期末，全市公交分擔率將達到50%，打造人文公交、暢達公交、綠色公交和智慧公交，確保城市公共交通“便捷、舒適、安全、環保、優質”，建設具有國內一流、國際水準、人民滿意的公交都市。

　　打造人文公交，群眾滿意率達85%以上

　　【目標】公交車輛檔次提高，主城區空調車率達90%以上。萬人擁有公交車不低於17標臺，使用5年內的新車率不低於60%。車（船）安全設施配置到位，年公共交通責任事故死亡率小于2人/萬車。加快城鄉公交和客運建設，實現城鄉客運統籌發展。公交候車環境改善，站容站貌良好，公交服務質量提高，群眾滿意率達85%以上。

　　【舉措】推進公交公平化，體現公交公益性，2015年前，我市“兩縣”鎮村公交開通率將達到100%。建設鄉鎮19個公交場站（樞紐站），並達到四級站標準。城區居民公交換乘系數控制在1.35以內，城鄉居民一次乘車直達鎮街，農村居民一次換乘到達區（縣）城區。城市公交、客運班線覆蓋、鎮村公交公司化率均達100%。

　　在公交服務上，將全面修訂現行的服務規範，完善駕駛員、站調人員、導乘人員、車容車貌、站容站貌五大服務標準，建立一套標準化的服務流程。建立公共服務民主參與機制，成立市民乘客委員會，從“走進社區傾聽”到“請進來參與決策”，讓公共服務更加貼近群眾需求。

　　【聲音】六合區龍袍鎮居民朱曉玲：這幾年家門口的公交線路越來越多，去年又和主城居民一樣享受到了刷卡乘車的優惠政策。但是，現在我們郊區還有不少公交車車況比較差，有的公交車到了雨天甚至還漏雨。希望能將那些破舊的公交車更新，公交站臺再建一些遮風避雨的候車亭。

　　打造暢達公交，公交車準點率90%以上

　　【目標】85%以上公交單行45分鐘內到達；主城區居民5分鐘步行到達公交站點，5分鐘換乘；（下轉A2版）