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鄭州鐵路局:電話訂票只收市話費

發佈時間:2012年01月15日 03:08 | 進入復興論壇 | 來源:中原網-鄭州晚報 | 手機看視頻


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  近日,網上爆出旅客撥打全國鐵路訂票電話95105105竟然被收取了每分鐘9毛錢的“鐵路信息費”。該消息引來無數網友的圍觀。在一片拍磚聲中,也有網友表示,自己也曾撥打過95105105訂票,未被收取鐵路信息費。

  那麼,鄭州市民撥打訂票電話95105105是否需要加收9毛錢的鐵路信息費呢?就這個問題,昨日記者諮詢了鄭州鐵路局相關負責人。晚報記者 李雪 通訊員 袁博

  事件 通話30分鐘被扣27元鐵路信息費

  據報道,半個多月前,濟南鐵路局開通電話訂票95105105,省內可撥打此電話進行訂票,濰坊學院學生小宋撥打該服務電話後,不但沒有訂到票,還在不知情的情況下被扣了27元的“鐵路信息費”。

  小宋一共撥打了3次訂票電話,電話賬單顯示,除本地通話費外,另有一項“鐵路信息費”代收費,每分鐘0.9元,通話30分鐘,共扣款27元。

  此消息立刻引來網友一片“唏噓”聲,許多網友直稱“坑人”,表示不能接受。

  網友“水中魚之草莓”:老百姓傷不起啊。

  網友“陸子野”:忽然明白為什麼網絡和電話訂票要比窗口早,也忽然明白了為什麼訂票網站癱瘓成那樣卻找不出毛病。火車票就這樣漏進了電話售票這只最容易暗箱操作的漏斗。

  調查 電話訂票2分08秒共扣除0.66元

  在一片拍磚聲中,也有細心的網友在查詢過自己的話費詳單後表示,自己未被加收每分鐘9毛錢的鐵路信息費。

  網友“謝邵虎”:查詢自己的電話訂票話費詳單,北京鐵路局(微博)和武漢鐵路局的訂票電話,目前沒有加收的情況。

  網友“4U”:剛查了一下,扣了幾塊錢本地通話費,代收信息費為0元,打電話多的人,估計都不知道扣沒扣。

  記者調查發現,除了小宋訂票所在的濟南鐵路局,很多鐵路局並沒有加收鐵路信息費,例如北京、武漢等,那麼鄭州的情況又如何呢?

  昨日上午,記者撥打了訂票電話95105105,共通話2分08秒。半小時後,記者通過手機短信查詢餘額,發現餘額少了0.66元,按撥打訂票電話的手機號碼市話每分鐘0.22元計算,3分鐘通話扣除0.66元,屬正常的扣費範圍。

  回復

  鄭州電話訂票收費按市話計算

  隨後,記者分別致電聯通、移動、電信客服,客服的工作人員均表示,撥打95105105收費標準按市話計算。

  “95105105的扣費標準和你使用話機的市話標準是一樣的。”聯通客服人員表示,按照標準資費,固定電話是前3分鐘0.22元,以後每分鐘0.11元。

  鐵通的客服人員表示,鐵通座機的標準資費是第一分鐘0.2元,以後每分鐘0.1元。

  記者諮詢了鄭州鐵路局相關負責人,對方稱,鄭州鐵路局管內撥打95105105隻收市話費,沒有其他收費。

  另外,鄭州火車站提醒:鄭州鐵路局管內的旅客電話訂票時都可直接撥打市話95105105,例如身處許昌市的旅客可以用本地市話直接撥打95105105,訂票成功後可在鄭州鐵路局管內的任意車站窗口或火車站代售點取票。不必加電話區號0371,否則將會産生長途話費。

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