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10日,濟南市消費者委員會通報了2011年受理消費者投訴情況。去年,全市消費維權系統共受理消費者投訴2078件,其中因質量問題投訴1334件,佔投訴總量的64.2%,列投訴榜首位；其次是價格問題投訴115件,佔投訴總量的5.5%。
通報內容顯示,去年全市消費維權系統共受理消費者投訴2078件,比2010年減少741件,下降26.3%,為消費者挽回經濟損失104.5萬元。投訴主要集中在家用電子電器類、家用機械類、百貨類、房屋及裝修建材類、農用生産資料類和服務類等六類商品。按照投訴數量,排在前三位的分別是百貨類商品(628件)、家用電子電器類商品(669件)、服務類商品(394件)。
濟南市消費者委員會提醒廣大消費者,日常消費中,遇到投訴數量較多而且投訴增長幅度較大的商品或者服務時,一定要謹慎消費。特別是在選購食品時,要認真查看是否有食品安全認證標誌,生産日期和保質期標示得是否齊全,食品包裝是否完整無缺；在接受服務時,一定要選擇誠實守信、規範服務和依法經營的企業。
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