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濟南日報:“網絡購票”不是農民工購票難病灶

發佈時間:2012年01月08日 03:24 | 進入復興論壇 | 來源:《濟南日報》 | 手機看視頻


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  在溫州打工的重慶籍民工黃慶紅日前致信鐵道部,稱其4次到火車站排隊買票未果,工作人員稱使用網絡或電話購票比排隊快,但對農民工而言,網絡購票比通宵排隊購票更不現實。“網絡購票,對我們來説太複雜,太不切合實際了。我們連買票的資格都沒了。”(1月5日《重慶晨報》)

  對農民工來説,網絡購票確實“太複雜,不切合實際”。據第27次互聯網報告顯示,2010年,在我國4.57億網民的職業構成中,“農村外出務工人員”僅佔其中的3.5%,約1500萬人。這意味著,目前我國超過2.4億總量的農民工,屬於網民的不到7%,其餘93%都是非網民。而另一方面,農民工又是構成春運潮的絕對主力。在這種背景下,全面實行網絡購票之後,農民工感覺購票難並不意外。

  那麼,如何看待“農民工購票難”這個客觀事實?在筆者看來,簡單地責備農民工“缺乏網絡知識”、“跟不上網絡時代的步伐”;或者簡單抱怨網絡購票方式太過複雜,都是片面的、有失公允的。

  農民工“缺乏網絡知識”、“大多不懂上網”固然是事實。但是,作為一種信息技術發展的必然産物,從社會發展的角度看,推行“網絡購票”確屬大勢所趨,無可厚非,其積極意義不可否認,如方便購票、減少購票成本等。

  其實,從源頭看農民工“春運購票難”,“網絡購票”不是真正的病灶所在,而是火車票本身供給的嚴重不足。數據顯示,今年春運期間,全國鐵路將發送旅客2.35億人次,日均588萬人次,而目前鐵路日均能提供的客座只有382.1萬,缺口高達200萬。這正如我們已經看到的,眼下存在火車購票難的其實不只是窗口購票,“網絡購票”、“電話訂票”等其他購票方式同樣也很難,如網絡購票的“登錄難”、頻繁遭遇“吞錢不吐票”,電話訂票經常打不通等。

  如果再延伸下去,深層次探討農民工購票難問題,我認為還與城鄉分割的社會體制有關——— 因為教育程度低、工作緊張繁忙,他們缺乏上網的能力和機會;因為無法真正融入城市,他們不得不像候鳥一樣年年遷徙……

  因此,除非加速推進根本性的相關制度和體制改革,目前農民工乃至其他群體的火車購票難,其實都沒有簡單迅捷的根本化解之道,“多留一部分火車票到售票窗口”之類枝節性修補改進,價值不大,恐怕也不必抱太大的期望。

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